浦口電子地圖上線為居民打造了“社保一圖清”指尖服務新模式

來源：南京日報 2021-10-19 08:45:44

18日，浦口區(qū)在全省率先打造的15分鐘社保(醫(yī)保)經(jīng)辦電子地圖正式上線，覆蓋全區(qū)85家社保經(jīng)辦機構(gòu)、181家定點醫(yī)藥機構(gòu)在內(nèi)的所有社保(醫(yī)保)經(jīng)辦點，為浦口區(qū)居民打造了“社保一圖清”指尖服務新模式。

“真沒想到，原來至少跑半天才能辦成的事，這么快就搞定了。”東聯(lián)南京科技園有限公司人事部主管鄭俊告訴記者，其公司距離區(qū)市民中心較遠，隨著企業(yè)規(guī)模擴大、職工增多，需要辦理的社保業(yè)務也更復雜，特別希望有專業(yè)的指引幫助，“下載區(qū)里推薦的社保電子地圖后發(fā)現(xiàn)，就近在開發(fā)區(qū)內(nèi)能辦什么業(yè)務、帶什么材料，一目了然。今天我事先把材料準備充分，10分鐘就辦好了，太省心了。”

鄭俊使用的正是電子地圖“以點找事”功能，該功能讓市民既能夠查看具體經(jīng)辦網(wǎng)點位置，又能夠掌握該網(wǎng)點辦理的全部社保(醫(yī)保)服務事項，根據(jù)所在的“點”，清晰查找所能辦理的“事”。目前，電子地圖已分級錄入了區(qū)級以下能夠經(jīng)辦的135個社保具體業(yè)務的服務指南和表單材料，讓市民“清晰辦”。

據(jù)了解，電子地圖除了方便市民“以點找事”，還支撐了“以事找點、以點找點”兩大特性，進一步滿足群眾“精準辦”“就近辦”的需求。浦口區(qū)相關(guān)負責人介紹，辦事群眾還可以通過地圖的“好差評”功能對經(jīng)辦過程和服務結(jié)果進行在線滿意度評價，進一步升級服務體驗。(倪繆康魯舒婷)

關(guān)鍵詞：電子地圖服務指南精準辦服務體驗

圖片版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們，我們立刻刪除。
新化月報網(wǎng)報料熱線：886 2395@qq.com

相關(guān)文章