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六合“質(zhì)量小站”開站 努力提升質(zhì)量服務(wù)意識(shí)與水平

11月12日,六合“質(zhì)量小站”開站,落戶六合科創(chuàng)園。

據(jù)悉,“質(zhì)量小站”現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置咨詢區(qū)、辦理等待區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、線上臺(tái)展示區(qū)、教育培訓(xùn)區(qū)等區(qū)域,為園區(qū)企業(yè)提供計(jì)量檢定、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)、質(zhì)量管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量教育和培訓(xùn)、品牌培育等“12+25”項(xiàng)咨詢及辦理服務(wù)事項(xiàng)。

值得一提的是,“質(zhì)量小站”依托當(dāng)前園區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,結(jié)合5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)搭建線上服務(wù)臺(tái),全時(shí)段為企業(yè)提供海量數(shù)據(jù)信息服務(wù)。截至目前,臺(tái)已注冊(cè)用戶企業(yè)73戶。同時(shí),通過熱線電話、網(wǎng)絡(luò)答疑、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式精準(zhǔn)辦結(jié)服務(wù)事項(xiàng)12項(xiàng),主要涉及標(biāo)準(zhǔn)查詢、質(zhì)量管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)微導(dǎo)航等方面的咨詢。

“質(zhì)量小站”是經(jīng)開區(qū)一站式服務(wù)中心的重要組成部分,將圍繞質(zhì)量管理為區(qū)域企業(yè)提供一站式質(zhì)量服務(wù),同時(shí)結(jié)合全生命周期管理為重點(diǎn)企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù),以誠(chéng)懇耐心的態(tài)度為企業(yè)提供站內(nèi)窗口服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)、電話及線上遠(yuǎn)程指導(dǎo)辦理,“質(zhì)量管家與企業(yè)管家攜手同行,強(qiáng)力互補(bǔ),精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求,真正實(shí)現(xiàn)‘有需求到小站、質(zhì)量管家?guī)湍k’。”

今年以來,“質(zhì)量小站”把開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)深入結(jié)合起來,努力建設(shè)成為服務(wù)企業(yè)的集聚地和交流中心。下一步,小站還將不斷完善質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)臺(tái)建設(shè),以企業(yè)需求為中心,緊密對(duì)接市市場(chǎng)監(jiān)督管理局所屬“六院二中心”,進(jìn)一步發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的支撐和引領(lǐng)作用,加大“質(zhì)量小站”的宣傳推廣、提升“質(zhì)量小站”的服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)“質(zhì)量小站”的集聚效應(yīng),集多頭服務(wù)為一站辦理,真正實(shí)現(xiàn)從東奔西跑找咨詢、到專家到站送服務(wù)的轉(zhuǎn)變,讓企業(yè)享受“不出園區(qū)辦理”和“一站辦多事”的“零距離”“管家式”服務(wù),努力提升六合質(zhì)量服務(wù)意識(shí)與水。(陸經(jīng)軒 蒯蘇)

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