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渝懷線焦柳線在全國(guó)率先實(shí)行“雙站長(zhǎng)”制 全面提升公益性“慢火車”服務(wù)品質(zhì)

湖南日?qǐng)?bào)12月20日訊(全媒體記者 趙志高 通訊員 劉雯 謝平定)12月16日,廣鐵集團(tuán)在貴州銅仁,湖南麻陽、江口、大坡4個(gè)火車站(懷化車務(wù)段)舉辦“雙站長(zhǎng)”聘任儀式,在全國(guó)率先實(shí)行“雙站長(zhǎng)”制,全面提升公益性“慢火車”服務(wù)品質(zhì),提高群眾幸福指數(shù)。

慢火車“雙站長(zhǎng)”制是指邀請(qǐng)鐵路沿線村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或交通部門負(fù)責(zé)人,兼任“慢火車”停靠站的地方站長(zhǎng),鐵路站長(zhǎng)由停靠站的本站站長(zhǎng)擔(dān)任。路地雙方共同負(fù)責(zé)站內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施修繕維護(hù)、站內(nèi)外治安聯(lián)控、群眾需求調(diào)研等,以全面提升“慢火車”的服務(wù)品質(zhì)。

目前,廣鐵集團(tuán)在我省每日開行的慢火車3.5對(duì),分別是懷化至塘豹7269/7270次、懷化至梅江7271/7272次、張家界至懷化7265次、澧縣至張家界7267次、懷化至澧縣7266次。均為朝發(fā)夕至或朝發(fā)夕返列車,硬座票價(jià)最高23.5元,最低1元,成為沿線群眾心中最具獲得感幸福感的“慢慢游”。

當(dāng)天,在懷化至澧縣的7266次“慢火車”上,休班列車值班員程雅婷帶領(lǐng)“春梅”列車直播服務(wù)隊(duì),幫助旅客銷售冰糖橙等。不到1小時(shí),銷售額達(dá)1.8萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,“春梅”列車直播服務(wù)隊(duì)義務(wù)銷售冰糖橙約15萬公斤。

“渝懷線、焦柳線后續(xù)56個(gè)車站都將實(shí)行‘雙站長(zhǎng)’制?!睆V鐵集團(tuán)客運(yùn)部副部長(zhǎng)鐘湘文表示,“雙站長(zhǎng)”制也是啟動(dòng)公益性“慢火車”多元化發(fā)展的第一步,今后將開發(fā)“慢火車+”系列產(chǎn)品,深入挖掘沿線特色資源,將紅色旅游、城市學(xué)生游學(xué)、城市居民慢生活體驗(yàn)、地方農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈等與公益性“慢火車”相結(jié)合,全面助力湖南、貴州、重慶鄉(xiāng)村振興。

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