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渝懷線焦柳線在全國率先實行“雙站長”制 全面提升公益性“慢火車”服務(wù)品質(zhì)

湖南日報12月20日訊(全媒體記者 趙志高 通訊員 劉雯 謝平定)12月16日,廣鐵集團在貴州銅仁,湖南麻陽、江口、大坡4個火車站(懷化車務(wù)段)舉辦“雙站長”聘任儀式,在全國率先實行“雙站長”制,全面提升公益性“慢火車”服務(wù)品質(zhì),提高群眾幸福指數(shù)。

慢火車“雙站長”制是指邀請鐵路沿線村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或交通部門負責人,兼任“慢火車”??空镜牡胤秸鹃L,鐵路站長由停靠站的本站站長擔任。路地雙方共同負責站內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施修繕維護、站內(nèi)外治安聯(lián)控、群眾需求調(diào)研等,以全面提升“慢火車”的服務(wù)品質(zhì)。

目前,廣鐵集團在我省每日開行的慢火車3.5對,分別是懷化至塘豹7269/7270次、懷化至梅江7271/7272次、張家界至懷化7265次、澧縣至張家界7267次、懷化至澧縣7266次。均為朝發(fā)夕至或朝發(fā)夕返列車,硬座票價最高23.5元,最低1元,成為沿線群眾心中最具獲得感幸福感的“慢慢游”。

當天,在懷化至澧縣的7266次“慢火車”上,休班列車值班員程雅婷帶領(lǐng)“春梅”列車直播服務(wù)隊,幫助旅客銷售冰糖橙等。不到1小時,銷售額達1.8萬元。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,“春梅”列車直播服務(wù)隊義務(wù)銷售冰糖橙約15萬公斤。

“渝懷線、焦柳線后續(xù)56個車站都將實行‘雙站長’制。”廣鐵集團客運部副部長鐘湘文表示,“雙站長”制也是啟動公益性“慢火車”多元化發(fā)展的第一步,今后將開發(fā)“慢火車+”系列產(chǎn)品,深入挖掘沿線特色資源,將紅色旅游、城市學(xué)生游學(xué)、城市居民慢生活體驗、地方農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈等與公益性“慢火車”相結(jié)合,全面助力湖南、貴州、重慶鄉(xiāng)村振興。

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