郴州日報·今日郴州客戶端訊(全媒體記者 陳駿原野 通訊員 劉瓊)近日，記者從市委統(tǒng)戰(zhàn)部獲悉，我市建立并實行新登記注冊企業(yè)“高效便捷、暖心順心”服務(wù)機制，切實解決新登記注冊企業(yè)開辦初期面臨的困難和問題，兌現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境“一號工程”承諾，以“辦事不求人、高效便捷、暖心順心”的一流營商環(huán)境服務(wù)市場主體。

機制中明確，服務(wù)對象主要為在市本級和縣(市、區(qū))新登記注冊且注冊資本分別達(dá)到2000萬元、1000萬元以上的企業(yè)。市、縣分別成立服務(wù)新登記注冊企業(yè)辦公室，并組建工作專班負(fù)責(zé)服務(wù)工作。

為幫助企業(yè)全面了解登記注冊事項，服務(wù)企業(yè)辦公室統(tǒng)一編印高效簡便、易于操作的服務(wù)手冊，并建立服務(wù)事項“雙告知”制度，第一時間將企業(yè)登記注冊信息推送告知行業(yè)主管部門、園區(qū)。同時，強化主動靠前服務(wù)，由行業(yè)主管部門和園區(qū)明確專人與企業(yè)聯(lián)系，或根據(jù)企業(yè)需要組建服務(wù)專班，為企業(yè)提供保姆式的幫代辦服務(wù)，變“企業(yè)跑”為“我來跑”;強化分類高效辦理，對涉及相關(guān)職能部門的服務(wù)事項，均要求明確專人對接，限期辦結(jié)。新登記注冊企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進入正軌后，可退出服務(wù)對象名單，并按程序進入重點企業(yè)幫扶行列。

機制中還明確，實行首問責(zé)任制，首問責(zé)任單位對企業(yè)需求事項清單全程跟蹤，對賬逐一銷號管理;實行定期回訪服務(wù)，由服務(wù)企業(yè)辦公室每周通過服務(wù)企業(yè)群抽取30%的服務(wù)對象進行回訪，了解企業(yè)需求落實情況;實行“雙報告”制度，要求主管部門和園區(qū)每周向服務(wù)企業(yè)辦公室報告情況，服務(wù)企業(yè)辦公室定期向黨委政府和營商環(huán)境全面優(yōu)化專組報告情況。

此外，該機制明確將服務(wù)企業(yè)工作納入年度重點工作績效評估范圍，強化責(zé)任落實，要求各級各相關(guān)單位、各園區(qū)管委會主要負(fù)責(zé)人親自抓，不為不辦找理由，只為辦好想辦法;對工作落實不到位，服務(wù)承諾不兌現(xiàn)，行政不作為、亂作為的單位和個人予以通報批評，在單位績效評估中予以扣分，并依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

“把主動為企業(yè)服務(wù)作為優(yōu)化營商環(huán)境、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容，就是希望各類市場主體在郴州落得下、長得大、活得好、強起來。”市服務(wù)企業(yè)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。