邵陽武岡機場推出首次乘機旅客專屬服務讓旅客舒心首乘

來源：邵陽日報 2022-02-25 11:43:00

邵陽日報訊 (記者劉波通訊員唐小霞孫琰) 2月15日上午，邵陽武岡機場航站樓內(nèi)，兩位老人提著大包小包來回踱步。值機工作人員發(fā)現(xiàn)后，立馬上前詢問老人是否需要幫助。

原來，兩位老人都是第一次乘坐飛機，準備去北京的兒子家。工作人員在查看了兩位老人的48小時以內(nèi)核酸檢測結(jié)果證明后，立即為他們辦理乘機手續(xù)、協(xié)助托運大件行李，并引導他們過安檢。

為積極打造機場“心悅心”服務品牌，今年春運期間，邵陽武岡機場為首乘旅客(第一次乘坐飛機的旅客)推出“情暖武岡，舒心首乘”專屬服務，努力讓旅客遠離“囧途”、舒心首乘。

“你首乘，我守護?！贬槍κ壮寺每偷男枨螅坳栁鋵鶛C場制定了專屬服務項目：首乘旅客可向機場預約首乘服務，未預約的旅客也可在現(xiàn)場提出申請;首乘旅客到達機場航站樓后，將由機場專人引導辦理相關(guān)乘機手續(xù);機場將為首乘旅客提供涵蓋問詢、值機、安檢、登機在內(nèi)的“一站式”指引服務，并為老年旅客、無陪兒童、孕婦等特殊旅客提供無憂服務。

邵陽武岡機場負責人介紹，將持續(xù)探索首乘旅客服務工作長效機制，不斷細化措施、優(yōu)化流程，努力讓每一位旅客在首乘旅程中感受邵陽武岡機場的真情與溫暖。

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