邵陽武岡機(jī)場推出首次乘機(jī)旅客專屬服務(wù) 讓旅客舒心首乘

來源：邵陽日報 2022-02-25 11:43:00

邵陽日報訊 (記者劉波通訊員唐小霞孫琰) 2月15日上午，邵陽武岡機(jī)場航站樓內(nèi)，兩位老人提著大包小包來回踱步。值機(jī)工作人員發(fā)現(xiàn)后，立馬上前詢問老人是否需要幫助。

原來，兩位老人都是第一次乘坐飛機(jī)，準(zhǔn)備去北京的兒子家。工作人員在查看了兩位老人的48小時以內(nèi)核酸檢測結(jié)果證明后，立即為他們辦理乘機(jī)手續(xù)、協(xié)助托運(yùn)大件行李，并引導(dǎo)他們過安檢。

為積極打造機(jī)場“心悅心”服務(wù)品牌，今年春運(yùn)期間，邵陽武岡機(jī)場為首乘旅客(第一次乘坐飛機(jī)的旅客)推出“情暖武岡，舒心首乘”專屬服務(wù)，努力讓旅客遠(yuǎn)離“囧途”、舒心首乘。

“你首乘，我守護(hù)?！贬槍κ壮寺每偷男枨?，邵陽武岡機(jī)場制定了專屬服務(wù)項目：首乘旅客可向機(jī)場預(yù)約首乘服務(wù)，未預(yù)約的旅客也可在現(xiàn)場提出申請;首乘旅客到達(dá)機(jī)場航站樓后，將由機(jī)場專人引導(dǎo)辦理相關(guān)乘機(jī)手續(xù);機(jī)場將為首乘旅客提供涵蓋問詢、值機(jī)、安檢、登機(jī)在內(nèi)的“一站式”指引服務(wù)，并為老年旅客、無陪兒童、孕婦等特殊旅客提供無憂服務(wù)。

邵陽武岡機(jī)場負(fù)責(zé)人介紹，將持續(xù)探索首乘旅客服務(wù)工作長效機(jī)制，不斷細(xì)化措施、優(yōu)化流程，努力讓每一位旅客在首乘旅程中感受邵陽武岡機(jī)場的真情與溫暖。

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