湖南日?qǐng)?bào)4月5日訊(全媒體記者 李梅花)“3月初，我參加政府組織的民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)，提出企業(yè)招聘人才難的問(wèn)題，3月中旬婁底就啟動(dòng)‘人才在線網(wǎng)’建設(shè)，搭建起人才輸送平臺(tái)?！?月2日，婁底市“優(yōu)化辦”干部曾正群抽查企業(yè)訴求辦理滿意情況，婁底筋斗云抗美科技信息有限公司董事長(zhǎng)鄧逸凡稱贊市人社局辦事效率高。

今年3月，婁底市開(kāi)通“營(yíng)商環(huán)境直通車”，采取熱線直接、信息直報(bào)、上門(mén)直訪、溝通直面、訴求直辦、服務(wù)直到、問(wèn)責(zé)直達(dá)等7個(gè)硬招，暢通企業(yè)與政府溝通渠道，實(shí)現(xiàn)政企之間訴求表達(dá)、問(wèn)題處理、情況反饋閉環(huán)管理，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

圍繞打造便捷高效政務(wù)環(huán)境、構(gòu)建親清政商關(guān)系，婁底市開(kāi)通政務(wù)服務(wù)便民熱線“政企通”專席、民營(yíng)企業(yè)服務(wù)熱線，開(kāi)辟網(wǎng)上“營(yíng)商環(huán)境直通車”，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、全天候開(kāi)放，及時(shí)收集、審核、交辦來(lái)電訴求，對(duì)帶有普遍性及市場(chǎng)主體反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，直報(bào)市委書(shū)記、市長(zhǎng);建好政務(wù)服務(wù)、政策超市、金融超市等服務(wù)平臺(tái)，聯(lián)通市直機(jī)關(guān)各單位辦事系統(tǒng)，做到一網(wǎng)全通、一網(wǎng)全辦，讓企業(yè)辦事“一次都不跑”。

在線下，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部上門(mén)直訪、現(xiàn)場(chǎng)辦公，實(shí)行一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶;由市主要領(lǐng)導(dǎo)主持，每季度召開(kāi)1次民營(yíng)企業(yè)家座談會(huì)，直面溝通解決企業(yè)的問(wèn)題;建立市場(chǎng)主體訴求臺(tái)賬，堅(jiān)持急事急辦、小事快辦、難事專辦，分類落實(shí);對(duì)損害營(yíng)商環(huán)境的典型案例予以通報(bào)，對(duì)涉案單位和個(gè)人依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。

市場(chǎng)主體有了“發(fā)聲筒”，各級(jí)黨委政府有了“順風(fēng)耳”。截至3月29日，婁底“營(yíng)商環(huán)境直通車”共受理營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)、企業(yè)訴求和意見(jiàn)69件，辦結(jié)滿意率達(dá)98.3%。