用腳步丈量民情 用服務(wù)推動發(fā)展

——湘潭市開展“心連心走基層、面對面解難題”活動綜述

湘潭日報社全媒體記者 陳靜

“克服疫情影響，法華村長樂泉種養(yǎng)專業(yè)合作社開業(yè)!”日前，湘潭高新區(qū)雙馬街道法華村長樂泉種養(yǎng)專業(yè)合作社流轉(zhuǎn)了100多畝田地，用來種植水稻，養(yǎng)殖甲魚、鱔魚等。前期，駐村工作隊以駐地為陣地，與村“兩委”一起幫助合作社完善工商稅務(wù)登記，指導(dǎo)合作社章程訂立，用心用情解民憂。這樣的駐村工作隊，湘潭市有231支。

連日來，市人社局組織百名機(jī)關(guān)黨員干部，開展走基層解難題“百人百企百事”惠企服務(wù)活動，指導(dǎo)幫扶百家市場主體，向企業(yè)、基層、機(jī)關(guān)問需，重點(diǎn)在幫助企業(yè)招工穩(wěn)崗、服務(wù)企業(yè)人才引培、優(yōu)化企業(yè)政務(wù)服務(wù)方面用足用夠人社政策，實(shí)現(xiàn)特事特辦、急事急辦、重點(diǎn)事情重點(diǎn)辦，力爭辦好百件惠企實(shí)事。

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用腳步丈量民情，用服務(wù)推動發(fā)展。自3月31日湘潭市啟動“心連心走基層、面對面解難題”活動以來，廣大黨員干部發(fā)揚(yáng)為民服務(wù)孺子牛、創(chuàng)新發(fā)展拓荒牛、艱苦奮斗老黃牛的“三?！本?，不負(fù)春光，不辱使命，深入基層一線，深入項目前沿，訪民情、解難題，大干、快干、抓緊干、拼命干，奮力干出一個新湘潭、干出一個新未來、干出一個新氣象。

以上率下示范干

初心如磐，步履匆匆。以市委書記劉志仁為班長的湘潭市領(lǐng)導(dǎo)班子以“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深入開展“心連心走基層、面對面解難題”活動。

4月1日，活動啟動的第二天，劉志仁就來到湘鄉(xiāng)市，前往月山鎮(zhèn)龍洞村、龍洞鎮(zhèn)泉湖村調(diào)研，到湘鄉(xiāng)經(jīng)開區(qū)調(diào)研湖南埃普特醫(yī)療器械有限公司發(fā)展，走訪新湘路街道梅坪社區(qū)信訪包案對象，督導(dǎo)推進(jìn)春耕生產(chǎn)、疫情防控、企業(yè)生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等重點(diǎn)工作，積極為基層鄉(xiāng)村和群眾排憂解難。

不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待，直奔現(xiàn)場、直面群眾。4月17日上午，劉志仁采取“四不兩直”的方式，帶隊到岳塘區(qū)、雨湖區(qū)多地暗訪督查文明城市創(chuàng)建工作，了解掌握4月15日湘潭市召開全國文明城市集中攻堅與全面深化行動推進(jìn)會后，各單位緊盯問題、立行立改、全力攻堅落實(shí)情況和工作進(jìn)度，要求創(chuàng)建工作深入人心、融入日常、造福百姓。

4月3日，市委副書記、市長胡賀波到盤龍現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園、九華步步高新天地商業(yè)綜合體等文旅商貿(mào)企業(yè)調(diào)研，聽取企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，并一一予以回應(yīng)，現(xiàn)場進(jìn)行交辦。他要求，全市各相關(guān)部門要以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為己任，以企業(yè)需求為信號，以企業(yè)滿意為目標(biāo)，圍繞企業(yè)各類困難和問題，分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)施策、集中攻堅，切實(shí)幫到點(diǎn)子上、扶到關(guān)鍵處。

全市成立“心連心走基層、面對面解難題”活動工作專班，壓實(shí)責(zé)任干。工作專班建立“月調(diào)度、季講評”制度，定期研究解決重大問題，定期向市委報告工作情況。市級、縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領(lǐng)導(dǎo)每月走訪調(diào)研聚焦經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、民生需求保障、平安湘潭建設(shè)、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)工作，以上率下，團(tuán)結(jié)帶動黨員干部和社會各界力量參與到為民解難題、辦實(shí)事中來。

為民服務(wù)用心干

真心實(shí)意聽民聲，用心用情謀民利，全心全意保民安。從3月份開始持續(xù)到12月份，湘潭市2022年黨員干部“心連心走基層、面對面解難題”活動以提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感為導(dǎo)向，聚焦落實(shí)19項重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步融洽黨群干群關(guān)系，化解基層矛盾糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

雨湖區(qū)在全區(qū)開展“三級干部進(jìn)網(wǎng)格”活動，通過干部進(jìn)網(wǎng)入戶分片包干，全面掌握住戶信息、社情民意、安全隱患、矛盾糾紛等基本情況。

湘鄉(xiāng)市強(qiáng)化市級領(lǐng)導(dǎo)包案“五包”責(zé)任，推動實(shí)體化解信訪積案，全力實(shí)現(xiàn)化解率和穩(wěn)定率兩個100%年度目標(biāo)。

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排查研判基層矛盾糾紛、疏導(dǎo)化解信訪維穩(wěn)問題、開展“護(hù)企安民”系列專項行動、推進(jìn)“四為一幫”辦實(shí)事活動、建立健全常態(tài)推進(jìn)機(jī)制，這是“心連心走基層、面對面解難題”活動的五大工作重點(diǎn)。其中，在“護(hù)企安民”系列專項行動中，全市組織開展優(yōu)化法治化營商環(huán)境專項行動，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)電信詐騙犯罪專項行動，打擊拐賣婦女兒童犯罪專項行動，“利劍護(hù)蕾·2022”專項行動。

活動要求，動員部署到位、走訪排查到位、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)到位、責(zé)任壓實(shí)到位、問題解決到位。民情走訪做到“五訪五促”：以訪政策落實(shí)促政治建設(shè)、訪班子運(yùn)行促組織建設(shè)、訪聯(lián)系群眾促作風(fēng)建設(shè)、訪村務(wù)管理促制度建設(shè)、訪產(chǎn)業(yè)發(fā)展促經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

聞令而動爭先干

湘潭發(fā)展，舍我其誰。各縣(市)區(qū)(園區(qū))、市直各單位聞令而動，深入開展“心連心走基層、面對面解難題”活動，奮力在訪民問苦中彰顯新?lián)?dāng)，在助企紓困中展現(xiàn)新作為，在推動高質(zhì)量發(fā)展上闖出新路子。

岳塘區(qū)明確各級領(lǐng)導(dǎo)走訪調(diào)研工作制度，重點(diǎn)推進(jìn)實(shí)施省市重點(diǎn)民生實(shí)事項目、已辦省市重點(diǎn)民生實(shí)事項目的后續(xù)管理。湘潭高新區(qū)以活動為載體，著力解決園區(qū)的改革創(chuàng)新、營商環(huán)境優(yōu)化、企業(yè)紓困增效、債務(wù)化解等問題。市市場監(jiān)督管理局貫徹市委“不叫不到、隨叫隨到、說到做到、服務(wù)周到、主動報到”要求，通過“一跑二學(xué)三看四干”，落實(shí)新開辦企業(yè)貼心服務(wù)機(jī)制、“首違不罰”清單制度，特邀首批行風(fēng)監(jiān)督員緊盯問題抓整改，著力優(yōu)化營商環(huán)境。

廣大黨員干部聚焦建設(shè)“四區(qū)一地一圈一強(qiáng)”，積極主動投身高質(zhì)量發(fā)展主戰(zhàn)場，深入產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市“千百十”工程、招商引資、項目建設(shè)第一線，沉到攻堅克難最前沿，不當(dāng)看客、談客，爭當(dāng)主攻手、主力軍，比作風(fēng)、賽能力、解難題，想方設(shè)法“創(chuàng)新辦”，周到服務(wù)“快速辦”。

組工干部開展基層一線大走訪、基層組織大提質(zhì)、人才專家大服務(wù)、信訪問題大化解等六大行動，推動各項任務(wù)落實(shí)落地落細(xì)。紀(jì)檢干部緊盯排查化解基層矛盾糾紛、疏導(dǎo)化解信訪維穩(wěn)問題、堅定不移正風(fēng)肅紀(jì)反腐三個方面，收集整理、幫助解決群眾急難愁盼問題。宣傳干部聚焦助力文化企業(yè)、提高公共文化質(zhì)量、打造“我是志愿者我來幫”活動品牌等，加大宣傳、創(chuàng)新報道，推進(jìn)解決一批群眾的操心事、煩心事、揪心事。統(tǒng)戰(zhàn)干部深入開展“百企聯(lián)百村”活動和非公企業(yè)走訪，著力解決統(tǒng)一戰(zhàn)線服務(wù)對象急難愁盼問題。政法干警深入開展“一把手”包案化解突出信訪問題專項行動、涉企案件“清零攻堅”專項行動等，推動創(chuàng)建社會治安防控體系建設(shè)示范城市、市域社會治理現(xiàn)代化試點(diǎn)合格城市等……

隨著“心連心走基層、面對面解難題”活動的廣泛開展，一批重點(diǎn)信訪維穩(wěn)難題逐步化解，一批涉企堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問題正在破解，一批群眾急難愁盼問題得到解決，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。