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（省林業(yè)局駐省政務(wù)服務(wù)大廳窗口收到企業(yè)送來的錦旗。通訊員 攝）

華聲在線12月6日訊（全媒體記者 彭雅惠 通訊員 郭堯）今天，岳陽市交通建設(shè)投資集團(tuán)有限公司向省林業(yè)局駐省政務(wù)服務(wù)大廳窗口（簡稱“林業(yè)窗口”）送來感謝信。該公司承辦的市重點(diǎn)項(xiàng)目只用3個(gè)工作日，就辦結(jié)了“占用、征收、征用林地審核”，大大加快了工程建設(shè)進(jìn)度。今年以來，林業(yè)窗口持續(xù)提升“走流程”效率，為需辦理涉林審批的每個(gè)重大項(xiàng)目平均加快建設(shè)進(jìn)度20多個(gè)工作日。

今年前11個(gè)月，林業(yè)窗口共受理業(yè)務(wù)1.15萬起，接受業(yè)務(wù)咨詢2.8萬次。通過建立“專人負(fù)責(zé)、提前介入、服務(wù)前移”工作機(jī)制，所承辦的需國家林草局審批項(xiàng)目平均辦結(jié)時(shí)限縮短至4個(gè)工作日，省級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)平均辦結(jié)時(shí)限壓縮至6個(gè)工作日，比承諾辦結(jié)時(shí)限提速53.8%。其中，面積3公頃以下的林地審批項(xiàng)目24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)率達(dá)50%以上。

聚焦林業(yè)窗口高頻事項(xiàng)、重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)、群眾“急難愁盼”事項(xiàng)，省林業(yè)局開發(fā)了“林地審批APP”，目前已實(shí)現(xiàn)省級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部“一網(wǎng)通辦”，綜合事項(xiàng)全部“網(wǎng)上辦”“幫代辦”，在常態(tài)化疫情防控期間確保服務(wù)質(zhì)量不減、效率不降。據(jù)了解，今年以來，林業(yè)窗口保持“零投訴”。

（一審：張尚武；二審：李偉鋒；三審：鄧梅輝）