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今日，張家界市市場監(jiān)管局公布2起賓館餐飲店價格違法典型案例，督促警示廣大行業(yè)經(jīng)營者引以為戒，規(guī)范經(jīng)營、文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營。

案例一：張家界市永定區(qū)某賓館涉嫌價格欺詐案

4月30日，張家界市市場監(jiān)管局接到消費(fèi)者投訴舉報，稱當(dāng)日在張家界市永定區(qū)某賓館抖音平臺以159元/間/晚訂購了2間房，下單并支付后，到店被告知“五·一”期間不接待抖音預(yù)定，只能現(xiàn)場以400多元辦理入住。接到投訴后，執(zhí)法人員立即到該賓館進(jìn)行調(diào)查了解。

經(jīng)核查，發(fā)現(xiàn)該賓館的抖音平臺顯示特惠大床房在2023年4月19日至6月15日期間售價為159元/間/晚,并告知在逢周五、周六加價30元/間/晚。另查明，該賓館截止4月30日14：00還有在售房間，同時發(fā)現(xiàn)該賓館經(jīng)營場所存在銷售客房未明碼標(biāo)價等情況。

市場監(jiān)管部門認(rèn)為，該賓館在抖音平臺銷售客房，沒有告知消費(fèi)者在“五·一”期間加價信息，在消費(fèi)者下單并支付后，入住賓館時要求加價，涉嫌構(gòu)成價格欺詐，且存在不按規(guī)定明碼標(biāo)價的違法行為。張家界市市場監(jiān)管局已于5月1日對該賓館予以立案調(diào)查，將于近期作出行政處罰。

案例二：張家界市永定區(qū)某餐飲店涉嫌價格欺詐案

4月30日，張家界市市場監(jiān)管局接到消費(fèi)者投訴舉報，稱在張家界市永定區(qū)某餐飲店點(diǎn)菜時菜單中標(biāo)價為188元/份的洞藏極品娃娃魚被告知售價為188元/斤。接到投訴后，執(zhí)法人員立即到該餐飲店進(jìn)行調(diào)查了解。

經(jīng)核查，該餐飲店承認(rèn)該菜單中標(biāo)示“洞藏極品娃娃魚188元/份”的菜品在顧客點(diǎn)單時會告知實際按188元/斤進(jìn)行售賣。同時，執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)該餐飲店門頭上有 “逮土家三下鍋78元”的宣傳標(biāo)語，但餐飲店菜單中只有標(biāo)價為128元的秘制三下鍋，沒有標(biāo)價為78元的三下鍋，該餐飲店解釋稱“逮土家三下鍋78元”的宣傳標(biāo)語是為吸引客人而做的宣傳，菜單中128元的三下鍋為大份三下鍋，而78元的三下鍋為小份三下鍋。

市場監(jiān)管部門認(rèn)為，該餐飲店菜單中標(biāo)價為188元/份的洞藏極品娃娃魚，在顧客實際點(diǎn)單時被告知為188元/斤的行為，涉嫌存在不按規(guī)定明碼標(biāo)價的違法行為;以“逮土家三下鍋78元”的低價宣傳方式吸引消費(fèi)者，而實際菜單中沒有78元的三下鍋的行為，涉嫌構(gòu)成價格欺詐的違法行為。張家界市市場監(jiān)管局已于5月1日對該餐飲店予以立案調(diào)查，將于近期作出行政處罰。

為確保“五一”期間各行業(yè)價格秩序穩(wěn)定，著力營造良好放心消費(fèi)環(huán)境，切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，張家界市市場監(jiān)管局持續(xù)開展價格專項檢查行動，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況，請及時撥打熱線電話12315進(jìn)行舉報，一經(jīng)查實市場監(jiān)管部門將依法嚴(yán)肅處理。