華聲在線特約記者 向軍 通訊員 寧?kù)o 吳茜 王媛

五一小長(zhǎng)假，湘西土家族苗族自治州吉首市迎來(lái)了旅游高峰。游客暢玩的背后，離不開志愿者們辛勤的付出。在汽車站、火車站、高速路口、景區(qū)景點(diǎn)游客所到之處都有志愿者的身影，有的人在為游客提供文明引導(dǎo)，有的人在為游客游覽講解，有的人在幫扶老幼，有的人在做秩序維護(hù)，吉首市千名志愿者用自己的方式為游客旅游出行提供便捷服務(wù)。

志愿紅便利游客出行路

(相關(guān)資料圖)

“三點(diǎn)半去長(zhǎng)沙的車檢票了，沒檢票的快來(lái)！”在吉首汽車北站，工作人員通過(guò)喇叭提醒游客，由于“五一”期間出行人數(shù)激增，吉首市汽車北站工作人員堅(jiān)持24小時(shí)值班值守，設(shè)立志愿服務(wù)崗，引導(dǎo)游客乘車，為游客解決困難。為了讓游客出行更便捷，該站每日投入運(yùn)營(yíng)客車70余輛，增設(shè)3臺(tái)自助售票機(jī)。

“師傅，現(xiàn)在是五一假期，請(qǐng)您務(wù)必嚴(yán)格按照規(guī)定出車，安全出行，不能繞路，給游客提供良好的出行體驗(yàn)?！笔薪煌ㄟ\(yùn)輸局執(zhí)法人員在吉首高鐵站對(duì)出租車、網(wǎng)約車進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，同時(shí)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行宣傳教育，為游客的市內(nèi)出行提供可靠保證。

志愿紅讓景區(qū)服務(wù)更暖心

“請(qǐng)大家讓一讓，讓老人家先過(guò)?！?月1日晚上，正在乾州古城幸女橋值守的城管執(zhí)法人員彭坤，發(fā)現(xiàn)一位老奶奶過(guò)橋困難，他主動(dòng)上前攙扶老人過(guò)橋。

“請(qǐng)問(wèn)矮寨大橋怎么游覽更加方便?”面對(duì)游客的問(wèn)題，景區(qū)志愿服務(wù)者遞上景區(qū)游覽圖并給游客耐心講解。“請(qǐng)不要在公共場(chǎng)所吸煙，垃圾請(qǐng)扔垃圾桶，有困難請(qǐng)找志愿者?！本皡^(qū)志愿服務(wù)者用喇叭宣傳文明旅游，引導(dǎo)游客排隊(duì)購(gòu)票，及時(shí)幫助有困難的游客解決困難。

志愿紅讓游客出行更“安心”

4月29日，五一假期的第一天。吉首市雙塘派出所接到一名學(xué)生報(bào)警稱：在高鐵站上廁所時(shí)，將背包遺失在廁所里，返身尋找時(shí)發(fā)現(xiàn)背包與包內(nèi)的筆記本電腦均不見了。接警后，值班民警馬上開始調(diào)查，通過(guò)10小時(shí)的努力找到了拾走背包的人，上門尋回丟失物品。該學(xué)生充滿感激地說(shuō)：“失而復(fù)得暖人心，人民警察為人民！”

4月30日以來(lái)，矮寨景區(qū)迎來(lái)旅游高峰，吉首交警堅(jiān)守在矮寨高速路口、盤山公路等事故多發(fā)路段，開展交通疏導(dǎo)和宣傳勸導(dǎo)工作，全力保障景區(qū)交通秩序平穩(wěn)有序。