華聲在線特約記者 向軍 通訊員 寧靜 吳茜 王媛

五一小長假，湘西土家族苗族自治州吉首市迎來了旅游高峰。游客暢玩的背后，離不開志愿者們辛勤的付出。在汽車站、火車站、高速路口、景區(qū)景點游客所到之處都有志愿者的身影，有的人在為游客提供文明引導，有的人在為游客游覽講解，有的人在幫扶老幼，有的人在做秩序維護，吉首市千名志愿者用自己的方式為游客旅游出行提供便捷服務。

志愿紅便利游客出行路

(相關資料圖)

“三點半去長沙的車檢票了，沒檢票的快來！”在吉首汽車北站，工作人員通過喇叭提醒游客，由于“五一”期間出行人數(shù)激增，吉首市汽車北站工作人員堅持24小時值班值守，設立志愿服務崗，引導游客乘車，為游客解決困難。為了讓游客出行更便捷，該站每日投入運營客車70余輛，增設3臺自助售票機。

“師傅，現(xiàn)在是五一假期，請您務必嚴格按照規(guī)定出車，安全出行，不能繞路，給游客提供良好的出行體驗。”市交通運輸局執(zhí)法人員在吉首高鐵站對出租車、網(wǎng)約車進行現(xiàn)場檢查，同時對從業(yè)人員進行宣傳教育，為游客的市內出行提供可靠保證。

志愿紅讓景區(qū)服務更暖心

“請大家讓一讓，讓老人家先過?！?月1日晚上，正在乾州古城幸女橋值守的城管執(zhí)法人員彭坤，發(fā)現(xiàn)一位老奶奶過橋困難，他主動上前攙扶老人過橋。

“請問矮寨大橋怎么游覽更加方便?”面對游客的問題，景區(qū)志愿服務者遞上景區(qū)游覽圖并給游客耐心講解?！罢埐灰诠矆鏊鼰?，垃圾請扔垃圾桶，有困難請找志愿者?！本皡^(qū)志愿服務者用喇叭宣傳文明旅游，引導游客排隊購票，及時幫助有困難的游客解決困難。

志愿紅讓游客出行更“安心”

4月29日，五一假期的第一天。吉首市雙塘派出所接到一名學生報警稱：在高鐵站上廁所時，將背包遺失在廁所里，返身尋找時發(fā)現(xiàn)背包與包內的筆記本電腦均不見了。接警后，值班民警馬上開始調查，通過10小時的努力找到了拾走背包的人，上門尋回丟失物品。該學生充滿感激地說：“失而復得暖人心，人民警察為人民！”

4月30日以來，矮寨景區(qū)迎來旅游高峰，吉首交警堅守在矮寨高速路口、盤山公路等事故多發(fā)路段，開展交通疏導和宣傳勸導工作，全力保障景區(qū)交通秩序平穩(wěn)有序。