華聲在線全媒體記者 寧奎 通訊員 朱思瑾

戴上白色太陽帽，拿著小紅旗，心中裝著張家界的美麗山水。8月9日一大早，導(dǎo)游秦玉開始了一天的忙碌：上午，他要帶領(lǐng)20多人的團(tuán)隊到天門山游玩，下午再到張家界國家森林公園。

8月，是張家界傳統(tǒng)的旅游旺季。當(dāng)高溫撞上旅游熱，導(dǎo)游更為辛苦。

(資料圖片僅供參考)

高溫天氣帶團(tuán)，秦玉會隨身攜帶風(fēng)油精、藿香正氣水和扇子等，既可以防自己中暑，也可以備游客救急。出發(fā)前，他還會提前注意一些特殊游客的需求，例如老人和孩子等，并根據(jù)情況做相應(yīng)的線路調(diào)整和物品攜帶。

“這個團(tuán)隊來自江蘇，了解了大家需求后，提前對用餐也進(jìn)行了調(diào)整?！鼻赜窀嬖V記者，導(dǎo)游是團(tuán)隊的核心，只有方方面面做好了功課，才能讓游客對張家界的旅游行程“打滿分”，自己也能靠服務(wù)口碑迎來更多的游客。

乘天門山索道上山，扶搖而上的感覺，游客興奮異常，紛紛拍照留念。秦玉還不時充當(dāng)攝影師，教大家擺動作。

上山后，真正的“烤驗”開始。雖然山里比城區(qū)溫度低三四攝氏度，但太陽直曬之下，很快就汗流浹背。秦玉走在前面舉著旗子講解，盡管有遮陽帽，但汗水還是順著臉頰不停流下來。

“請大家稍微等一下，有游客掉隊了。”酷暑之下，游客行進(jìn)速度不一，他需要控制好整個行程，以防出現(xiàn)問題。秦玉說，如果碰到?jīng)]有耐心的游客，需要一邊安慰等待游客，一邊催促掉隊游客，“這種情況下，比高溫還難受。”

來到天門洞，見到999級天梯，有游客躍躍欲試，也有游客止步不前。一位60多歲的游客堅持要爬天梯，又沒有親人隨行。為了保證其安全，在安頓好其他不爬階梯的游客后，秦玉陪同攀爬。

上下天梯一個來回后，記者見到，登天梯的游客一個個直呼腿軟走不動了，但秦玉除了汗水流得更多外，并沒有疲憊的感覺?！傲?xí)慣了，一個月不知道要爬多少次?！彼弥鴼w集隊伍的間隙告訴記者：“在張家界當(dāng)導(dǎo)游，如果腳力不行，怕是難當(dāng)下去。張家界最好的風(fēng)景在山頂，上山就意味著要走路。一天最少兩萬步，有時超過4萬步?！?/p>

天門山的行程，整整4個小時，大部分時間，秦玉都頂著烈日工作。起得早，又消耗了大量體力與精力，他在下山的索道上打了幾分鐘盹。

中午12時許，索道一到下站，他又精神抖擻，舉起“小蜜蜂”向團(tuán)隊喊話：“人到齊后，我們就去用中餐。再稍微休息半個小時，就前往張家界最知名的景點——張家界國家森林公園，去感受三千奇峰的風(fēng)采！”