消除“蝸牛病” 提升政府服務質量

來源： 2017-05-09 16:53:47

到不動產(chǎn)中心辦個證，居然要凌晨三四點去排隊!近日，湖北黃石不動產(chǎn)登記中心“辦證窗口一號難求”問題查處情況的通報令百姓稱快。(5月8日新華網(wǎng))

近日一則新聞印入大家的眼簾，“黃石市不動產(chǎn)登記中心去年7月1日掛牌成立，共三個窗口負責不動產(chǎn)登記業(yè)務申請受理。但是，該中心每天只投放50個號，只要50個號辦完了，即使窗口閑著，也不再辦證。”

“寧讓群眾多排隊，不讓職工多加班。”這句話在不動產(chǎn)登記中心的工作概念中體現(xiàn)出來，黨員干部隨時要將“為人民服務”的思想印證在心中，以“為人民服務”為宗旨，但在新聞中，黃石市不動產(chǎn)登記中心窗口的工作作風，卻讓人民“受苦”，為干部“服務”。一天三個窗口50個號，能為一個市的群眾真正辦理好多少事?這樣不擔當不作為的窗口行為，實際上已經(jīng)損害了黨和政府的形象。

消除工作“蝸牛病”，提升政府服務質量從點滴小事做起，上訪窗口過矮，紅綠燈通行路口行人通行時間不足、辦事大廳放上茶葉、熱水和紙巾、公共設施場所配備有相等數(shù)量的公廁等等，這些看起來微不足道，但卻是群眾生活眼中的大事，只有首先將群眾眼中的大事解決好，才會樹立好政府勤政形象，樹立好政府公信力。

消除“蝸牛病”，嚴厲打擊不作為的官僚作風，將工作沉下心來，與群眾面對面，對不作為、懶政、怠政的行為堅決說不，政府部門要積極加強考勤制度，可以推行指紋打卡上下班功能，實行每月通報，對遲到早退人員進行再教育;實行大廳服務考評制度，讓群眾為辦事干部打分，真正實現(xiàn)為人民服務的真諦。

關鍵詞：政府服務蝸牛質量

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