今年以來(lái)，為落實(shí)減稅降費(fèi)的政策，河南省新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)稅務(wù)局用“看得見”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“摸得著”的便民措施，“落得實(shí)”真正效果，為納稅人和繳費(fèi)人提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的稅收服務(wù)，確保減稅降費(fèi)紅利充分釋放。

一是做好外部宣傳。擴(kuò)大宣傳面和受眾知曉度，開展多渠道、多平臺(tái)、多視角、全方位減稅降費(fèi)系列稅收新政的宣傳，既百分百覆蓋，又點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)，確保政策執(zhí)行效果。利用公告欄、標(biāo)語(yǔ)條幅、宣傳冊(cè)、LED電子顯示屏等形式營(yíng)造減稅降費(fèi)宣傳氛圍，加大電話、短信、稅企微信群、朋友圈等媒介的宣傳力度，擴(kuò)大政策宣傳輻射面，召開30多場(chǎng)面向納稅人的政策解讀培訓(xùn)會(huì)，采取“走出去”的方式開展一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)貼近式納稅輔導(dǎo)，把減稅降費(fèi)大禮包明明白白送到納稅人手中。及時(shí)回應(yīng)納稅人需求，做到有疑有惑隨時(shí)解答，幫助納稅人及時(shí)“消化”減稅新政，確保優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知、應(yīng)會(huì)盡會(huì)、應(yīng)享盡享，并針對(duì)不同類型納稅人的需求，印制了《深化增值稅改革相關(guān)政策、解讀及熱點(diǎn)問答》《深化增值稅改革100問》《社保費(fèi)降費(fèi)政策解讀》等宣傳冊(cè)，方便納稅人及時(shí)了解新政。

二是深化內(nèi)部培訓(xùn)。在系統(tǒng)內(nèi)部開展多輪政策培訓(xùn)，使稅務(wù)人員對(duì)減稅降費(fèi)政策有更深入的了解，做到具體政策人人心中有數(shù)，優(yōu)惠政策學(xué)深悟透，各級(jí)文件貫徹到位。各基層分局積極行動(dòng)，開展形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

三是提升服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步更新服務(wù)觀念、優(yōu)化服務(wù)手段、提高服務(wù)水平，提升納稅人的獲得感。堅(jiān)持以納稅人需求為中心，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局出臺(tái)的便民辦稅服務(wù)舉措，大力開展面對(duì)面培訓(xùn)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)和上門服務(wù)，持續(xù)拓展辦稅渠道，積極推行“個(gè)性化”輔導(dǎo)。深入國(guó)家重點(diǎn)大型企業(yè)河南海華醫(yī)藥物流有限公司、新鄉(xiāng)凱德商用置業(yè)有限公司、河南芯睿電子科技有限公司等開展精準(zhǔn)政策輔導(dǎo)。多渠道收集納稅人的意見建議和訴求，精準(zhǔn)解決納稅人、繳費(fèi)人在享受減稅降費(fèi)政策過(guò)程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn)問題，著力解決疑難問題、改進(jìn)納稅服務(wù)，破除稅企交流壁壘，推動(dòng)企業(yè)降本增效，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。

通過(guò)納稅服務(wù)質(zhì)效的提升，讓納稅人、繳費(fèi)人切切實(shí)實(shí)享受到國(guó)家政策的紅利，提高了納稅人的獲得感和滿意度，得到了廣大納稅人的廣泛贊譽(yù)，收獲了多家納稅人對(duì)稅務(wù)人員敬業(yè)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝信。

河南省海華醫(yī)藥企業(yè)總監(jiān)表示：“這次國(guó)家的減稅降費(fèi)政策讓我們得到了實(shí)打?qū)嵉臏p稅，全年預(yù)計(jì)可減免稅額40萬(wàn)元，開啟四期技改項(xiàng)目，擴(kuò)大了生產(chǎn)。由于稅費(fèi)的降低，我們也下調(diào)了產(chǎn)品價(jià)格，商品銷售數(shù)量也有所增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和納稅人的雙贏。系列減稅降費(fèi)政策的疊加效應(yīng)，讓我們有更多動(dòng)力在‘智’造路上加速奔跑，全力沖刺新目標(biāo)。”