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文旅部有力地規(guī)范我國旅游市場經(jīng)營秩序

據(jù)文旅部官方微信號“文旅之聲”消息,文化和旅游部持續(xù)推進(jìn)未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動,嚴(yán)查在線旅游市場,整治通過互聯(lián)網(wǎng)開展旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為,有力地規(guī)范了旅游市場經(jīng)營秩序。下一步將持續(xù)推進(jìn)專項(xiàng)整治行動開展,深入整治未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為,重點(diǎn)整治“不合理低價游”等突出問題。

3月份以來,文化和旅游部部署各地文化和旅游行政部門深入推進(jìn)專項(xiàng)整治行動開展,重點(diǎn)查處未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等各類旅游市場違法違規(guī)經(jīng)營行為,全國共出動文化市場綜合執(zhí)法人員2.6萬余人次,檢查各類旅游市場經(jīng)營單位8453家次,立案調(diào)查68件。針對云南導(dǎo)游威脅游客“不消費(fèi)就列入征信”的網(wǎng)絡(luò)輿情,文化和旅游部指導(dǎo)云南省有關(guān)地區(qū)文化和旅游行政部門依法查處8家企業(yè)和5名個人,擬分別給予罰款、停業(yè)整頓、吊銷許可證等行政處罰,并將嚴(yán)重違法企業(yè)和個人列入旅游市場黑名單。

在未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動中,文化和旅游部加強(qiáng)對旅行社自建網(wǎng)站的執(zhí)法檢查,嚴(yán)防違法違規(guī)經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)渠道擅自經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。文化和旅游部對715家網(wǎng)站開展集中執(zhí)法檢查,部署有關(guān)地區(qū)文化和旅游行政部門加強(qiáng)對旅行社自建網(wǎng)站的監(jiān)管,要求旅行社明示信息,保障旅游者知情權(quán)。目前,各地已責(zé)令376家旅行社自查整改,指導(dǎo)旅行社依法注銷93家網(wǎng)站、87個網(wǎng)絡(luò)推廣用戶。根據(jù)集中執(zhí)法檢查發(fā)現(xiàn)的線索,文化和旅游部已分兩批部署查處69家涉嫌違法網(wǎng)站,嚴(yán)查未經(jīng)許可、通過互聯(lián)網(wǎng)開展旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為,專項(xiàng)整治行動取得初步成效。

為貫徹落實(shí)《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》的要求,文化和旅游部在專項(xiàng)整治行動中加強(qiáng)對在線旅游平臺經(jīng)營者的監(jiān)管,指導(dǎo)督促其履行信息管控、核驗(yàn)登記、處置報(bào)告、信息保存等法定義務(wù),壓實(shí)平臺責(zé)任,推進(jìn)源頭治理。文化和旅游部指導(dǎo)抖音、淘寶、拼多多、百度等主要互聯(lián)網(wǎng)平臺嚴(yán)格遵守《在線旅游經(jīng)營服務(wù)管理暫行規(guī)定》,完善內(nèi)部審核管理制度,依法履行對平臺內(nèi)經(jīng)營者的行政許可等信息進(jìn)行真實(shí)性核驗(yàn)登記的義務(wù),從源頭上壓縮未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的生存空間。

下一步,文化和旅游部將持續(xù)推進(jìn)專項(xiàng)整治行動開展,深入整治未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為,重點(diǎn)整治“不合理低價游”等突出問題。文化和旅游部將通過“體檢式”暗訪評估、集中辦案、現(xiàn)場督辦等方式,部署各地文化和旅游部門加強(qiáng)執(zhí)法檢查,依法嚴(yán)查違法違規(guī)經(jīng)營行為,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。

為進(jìn)一步加強(qiáng)社會監(jiān)督,震懾違法違規(guī)經(jīng)營行為,文化和旅游部公布了專項(xiàng)整治行動第二批指導(dǎo)案例,包括云南導(dǎo)游威脅游客“不消費(fèi)就列入征信”的相關(guān)案例和以“直播帶貨”、網(wǎng)絡(luò)推廣、公眾號營銷、“旅游定制”等形式未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的執(zhí)法案例。五一勞動節(jié)假期將至,文化和旅游部提示廣大旅游者增強(qiáng)法律意識,仔細(xì)甄別、理性選擇合法正規(guī)的旅行社,自覺抵制不合理的低價旅游產(chǎn)品,更好地保障自身安全和合法權(quán)益。

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