原標題：全省ETC出口車道特情項目預(yù)計于7月底完工

可快速處理ETC卡余額不足等21種特殊情況

中國甘肅網(wǎng)4月20日訊 據(jù)蘭州晨報報道（奔流新聞·蘭州晨報記者王思璇）4月19日，蘭州東收費站一派忙碌景象，收費站工作人員積極準備ETC出口特情處置設(shè)備現(xiàn)場核驗所需要的“故障”車輛，模擬不同狀況的ETC特情車輛在收費票亭前駐足，語音不斷地提示著車輛ETC出現(xiàn)狀況的原因，在ETC出口特情處置設(shè)備的“幫助”下，故障模擬車輛順利通過收費閘口……ETC出口特情處置設(shè)備在蘭州東收費站通過現(xiàn)場核驗。與此同時，全省205個收費站487條出口車道ETC特情設(shè)備的施工建設(shè)工作全面啟動，預(yù)計于7月底完工。

隨著全國高速公路實現(xiàn)“一張網(wǎng)”模式運行，ETC用戶規(guī)模不斷擴大，ETC車道通行比例逐年攀升。在便捷通行的同時，因ETC余額不足、無入口信息、感應(yīng)失敗等情形導(dǎo)致的通行不暢問題時有發(fā)生，極大地影響了廣大司乘人員出行體驗。2022年，甘肅省交通運輸廳將ETC出口車道特情處置項目列為收費公路車道“治堵提速”民生實事工程配套項目，著力解決收費站ETC出口車道特情處置困難、效果不佳的難題，切實提高ETC車道特情處置效率，不斷提高甘肅省高速公路收費站道無人化、智能化收費水平。

記者了解到，甘肅省高速公路運營服務(wù)中心于2021年9月起在蘭州東、蘭州北、敦煌西等3個收費站19條ETC出口車道安裝ETC特情處置設(shè)備進行現(xiàn)實場景功能測試。ETC特情處置終端是專門針對ETC車道開發(fā)的特情業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過“用戶自助+遠程協(xié)助”的模式，可在線處置提供ETC卡余額不足、支付失敗、計費異常、讀寫失敗、感應(yīng)失敗、ETC卡損壞、入口信息缺失等6類21種非正常交易的特殊情況，可基本實現(xiàn)所有特情狀況的快速處理，在保障ETC車道通暢的基礎(chǔ)上，有效降低了車輛倒車及人員穿越車道的安全風(fēng)險。截至目前，相關(guān)試點收費站成功處理各類ETC出口特情共計1.4萬筆，成功率達98.5%。