向社區(qū)群眾宣傳反詐、養(yǎng)老詐騙等各類知識。

穿上警服，帶上社區(qū)民警工作日志本，敲開轄區(qū)群眾的家門……每天清晨，張掖市山丹縣公安局城關(guān)派出所社區(qū)民警王鳳嬌的工作就這樣開始了，而這一干就是十年。十年來，作為一名基層女民警，王鳳嬌認(rèn)真做好每一件家長里短的“小事”，用平凡的堅守，搭起警民“連心橋”。

(相關(guān)資料圖)

一直以來，山丹縣公安局從事社區(qū)警務(wù)工作的女民警很少。

很多人說“走家串戶靠跑腿，家長里短靠磨嘴，女民警肯定不行！”可王鳳嬌卻不這么認(rèn)為。

十年前，剛轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)民警的王鳳嬌，就起早摸黑、挨家挨戶去走訪，不但摸清了轄區(qū)所有居民小區(qū)的基本情況，就連誰家電路老化存在隱患、誰家陽臺上堆了易燃雜物、誰家老人獨居、誰家孩子在外地打工……她都記得一清二楚。為了做好社區(qū)警務(wù)工作，她扎根社區(qū)，走門串戶調(diào)解鄰里糾紛。

在社區(qū)工作，每天面對的大多是一些家長里短、雞毛蒜皮的“小事情”，但是卻和每個居民的生活息息相關(guān)。

王鳳嬌發(fā)動、組織30名熱心群眾成立了社區(qū)治安巡防隊，在小區(qū)內(nèi)開展治安巡邏、糾紛化解、法律宣傳等活動，為轄區(qū)平安注入“群眾力量”。面對高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、養(yǎng)老詐騙等案件，她創(chuàng)新理念，制作了“社區(qū)民警小提示”宣傳單和警民聯(lián)系卡分發(fā)給居民，并通過治安情況通報會、社區(qū)法律“小課堂”等形式，定期向轄區(qū)居民講解法律知識，提高了群眾的防范意識和識騙能力。

遇事用真情、下真功，才能見真章。

平常的點滴付出，讓她成為群眾最貼心的人。大到治安、刑事類警情，小到鄰里糾紛等“雞毛蒜皮”的小事……社區(qū)居民都愿意找“王警官”解決。

2018年4月，“一標(biāo)三實”工作啟動，她緊緊圍繞“人、地、物、事、組織”等基本要素和“吃、住、行”的活動軌跡，采取“以車找人”“以房找人”等方式，有效確保了基礎(chǔ)信息完整準(zhǔn)確；白天沒人晚上采集，貼便簽條、發(fā)放警民聯(lián)系卡、手工繪制地圖、聯(lián)系物業(yè)集中采集……她想盡用盡各種方式，僅僅用了3個月時間，就將轄區(qū)7個小區(qū)69棟住宅樓棟“翻”了一遍，共采集錄入常住人口14926人、總戶數(shù)6635戶，暫住人口174人，準(zhǔn)確率、合格率均在98%以上。

“別急別急，大家的事都很重要，一個一個說，我一件一件解決……”她一到警務(wù)室，就被轄區(qū)群眾圍了起來，咨詢問題、解決矛盾。王鳳嬌一邊招呼大家，一邊在工作日志上記錄著每位群眾的事。

長期的實踐中，王鳳嬌總結(jié)出了“五法”社區(qū)工作法和“三式”重點人員管控法。通過這些方法，她的社區(qū)警務(wù)工作做到了底數(shù)清、情況明，因效果十分明顯，“五法”“三式”工作法在全局管控工作中推廣實行。

對工作，她一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)；對群眾，她更是真情服務(wù)、真心守護。她的堅守贏得了轄區(qū)群眾的肯定，先后榮立個人三等功2次、個人嘉獎1次；2019年，“王鳳嬌社區(qū)警務(wù)室”成為張掖市公安機關(guān)第一個以女民警姓名命名的社區(qū)警務(wù)室；2022年5月，被公安部、共青團以成績突出青年民警通報表揚。

這些榮譽對王鳳嬌來說既是鼓勵又是鞭策。她說：“用心解決好老百姓‘雞毛蒜皮’的事，守護好一方小鎮(zhèn)的平安穩(wěn)定，就是作為社區(qū)民警最大的心愿和目標(biāo)?！保ㄐ赂拭C·每日甘肅網(wǎng)記者萬及敏）

扎根基層一線成為群眾貼心人。