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據(jù)國網(wǎng)甘肅省電力公司消息，今年以來，國網(wǎng)定西供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，推出24小時(shí)“不打烊”服務(wù)新模式。該公司結(jié)合農(nóng)村居民居住分散、辦電路途遠(yuǎn)等實(shí)際，在定西市安定區(qū)供電公司巉口供電所試點(diǎn)建設(shè)全省第一家“臺(tái)區(qū)經(jīng)理服務(wù)大廳”，以合署辦公模式實(shí)現(xiàn)服務(wù)端口前移，推進(jìn)城鄉(xiāng)電力服務(wù)均等化。

在國網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司巉口供電所“臺(tái)區(qū)經(jīng)理服務(wù)大廳”，實(shí)時(shí)受理新裝、增容、變更用電手續(xù)、用電報(bào)修等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦好”，通過“線上+線下”服務(wù)模式，努力實(shí)現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”或者“一次都不跑”。

據(jù)悉，為了給客戶提供高效、便捷的服務(wù)，該公司將巉口供電所綜合業(yè)務(wù)大廳旁的供電服務(wù)班改建為“臺(tái)區(qū)經(jīng)理服務(wù)大廳”，提供7×24小時(shí)不間斷供電服務(wù)，既方便了客戶與臺(tái)區(qū)經(jīng)理的零距離交流，也方便了綜合柜員與臺(tái)區(qū)經(jīng)理業(yè)務(wù)工作的無縫對(duì)接和高效運(yùn)作，成為甘肅省電力系統(tǒng)第一家24小時(shí)“不打烊”服務(wù)窗口。

該公司除了推出“臺(tái)區(qū)經(jīng)理服務(wù)大廳”外，還在渭源縣元古堆村等地啟動(dòng)“電力驛站”，通過村網(wǎng)共建、社區(qū)共建等方式創(chuàng)新開展電力“零距離”服務(wù)，縮小城鄉(xiāng)供電服務(wù)差距。（楊璧筠陳寰唐智德）