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近年來，青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動”，已成為蘭州市春運(yùn)工作的重要組成部分，蘭州市各級團(tuán)組織號召廣大青年志愿者踐行“青春志愿行溫暖回家路”的青春承諾，弘揚(yáng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，為廣大人民群眾更加舒適、便捷出行提供服務(wù)保障。據(jù)悉，“2023年‘暖冬行動’春運(yùn)志愿服務(wù)專項(xiàng)活動”將持續(xù)至2月15日，廣大青年志愿者將繼續(xù)用行動溫暖廣大旅客的出行路。

2月5日8時(shí)許，在蘭州軌道1號線車站馬灘站內(nèi)，身穿紅馬甲的青年志愿者崔學(xué)斌值守在崗位上，幫助年齡大的老人購票。崔學(xué)斌是蘭州市第三十四中學(xué)高二的學(xué)生，這已經(jīng)是他參加“暖冬行動”的第三個(gè)年頭了，“剛才一位70多歲的老奶奶不會下載軌道交通App，我?guī)椭谛〕绦蛑兴阉鞒塑嚧a，并且教會她如何操作?！痹诖迣W(xué)斌看來，志愿服務(wù)不但能幫助他人，也能讓自己得到成長。

就讀于天津理工大學(xué)的大二學(xué)生劉驍從1月7日“暖冬行動”啟動開始就投身其中，他服務(wù)于蘭州軌道1號線東方紅廣場站和西關(guān)十字站。“我主要負(fù)責(zé)地鐵站內(nèi)志愿者的協(xié)調(diào)和組織工作，平時(shí)也會參與到地鐵站內(nèi)旅客引導(dǎo)等工作?！眲Ⅱ斦J(rèn)為，旅客的一句謝謝就是對自己極大的肯定，“在服務(wù)的過程中，我收獲了快樂、幸福還有滿足感?！?/p>

“在為期一個(gè)月的‘暖冬行動’中，我們共派遣2800余名志愿者，累計(jì)服務(wù)3萬余名旅客，其中有53名志愿者進(jìn)入春運(yùn)服務(wù)百名志愿者排行榜，過去四年，蘭州市春運(yùn)志愿者服務(wù)總時(shí)數(shù)連續(xù)在全國334個(gè)地級市州中位居第一?！惫睬鄨F(tuán)蘭州市委志工部負(fù)責(zé)人崔皓對記者說。

據(jù)了解，本次“暖冬行動”在蘭州站、西站、客運(yùn)中心站、汽車南站以及地鐵的近十個(gè)站點(diǎn)開展春運(yùn)志愿服務(wù)，重點(diǎn)圍繞咨詢指引、票務(wù)協(xié)助等實(shí)際需求，為旅客提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)，青年志愿者全天候在蘭州市內(nèi)各大交通站點(diǎn)為往來旅客提供便民服務(wù)，溫暖了2023年的春運(yùn)旅程。

文/圖奔流新聞·蘭州晨報(bào)記者紀(jì)敏