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“您好，這里是縣抓促辦嗎？我叫朱秀秀（化名），是會川鎮(zhèn)的村民，我今天剛收到安置費，太感謝你們了……”電話里傳來激動的聲音。

朱秀秀是渭源縣會川鎮(zhèn)西關村村民，2019年會川鎮(zhèn)實施棚戶區(qū)改造并與之簽訂拆遷協(xié)議，但由于施工方原因，房屋一直未交付，安置費也沒有及時補助到位?！霸凇ト佟袆又锌吹焦镜纳鐣O(jiān)督電話后，我抱著試一試的態(tài)度撥打了電話，并說了目前的困難，沒想到工作人員非常負責，辦事速度很快，在大家的努力下，我的安置費及時撥付到位了，非常滿意！”朱秀秀高興地說。

在“三抓三促”行動中，甘肅省渭源縣把強化社會監(jiān)督作為優(yōu)化干部作風、解決群眾“急難愁盼”問題的有力舉措，開門納諫受理問題、千方百計紓難解困，認真開展社會各界監(jiān)督意見和群眾來信來訪問題核查辦理工作，傾聽社會聲音，回應群眾關切，確保社會監(jiān)督意見辦理不走過場，為民紓難解困不打折扣。

與此同時，渭源縣清源鎮(zhèn)、上灣鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分群眾反映的相關社會監(jiān)督問題，在縣抓促辦和相關單位的協(xié)調下，全部第一時間解決到位。

“對全縣‘三抓三促’行動中所有涉及社會監(jiān)督反映問題，全部按照程序呈送縣委縣政府主要領導，讓群眾的操心事煩心事揪心事直達領導案頭，體現(xiàn)了受理辦理社會監(jiān)督反映問題的‘最高規(guī)格’。”渭源縣抓促辦負責人表示，以負責的態(tài)度對待每一件社會監(jiān)督反映問題，及時下發(fā)轉辦通知、跟進監(jiān)督，回訪了解，確保社會監(jiān)督反映問題件件有人盯、事事有回應。

截至目前，渭源縣累計受理辦理社會監(jiān)督反映問題12件，其中省市轉辦問題9件，本級受理問題3件，已全部在最短時間內辦結，著力解決了一些群眾“急難愁盼”問題，真正把社會監(jiān)督意見辦在群眾“心坎上”。