甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局12315指揮中心發(fā)布消費(fèi)投訴熱點(diǎn) 端午假期接收登記問題3512件

來(lái)源：中國(guó)甘肅網(wǎng)-蘭州晚報(bào) 2023-06-28 09:34:57

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中國(guó)甘肅網(wǎng)6月28日訊 據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道6月27日，甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315指揮中心發(fā)布端午節(jié)假期消費(fèi)投訴熱點(diǎn)分析：端午節(jié)假期，接收登記群眾反映問題共計(jì)3512件，同比增長(zhǎng)6.75%。其中，投訴811件，同比增長(zhǎng)8.42%，占受理總量的23.09%；舉報(bào)316件，同比增長(zhǎng)59.60%，占受理總量的9.00%。

綜合商品和服務(wù)類問題，消費(fèi)者的訴求集中反映在以下方面：

食品類投訴舉報(bào)248件，占比22.01%，較去年同期增長(zhǎng)39.33%。主要反映持券無(wú)法如期提貨；粽子、預(yù)包裝鮮果、熟肉制品等腐爛變質(zhì)、感官性狀異常；虛假宣傳優(yōu)惠活動(dòng)等。

餐飲服務(wù)投訴舉報(bào)218件，占比19.34%，較去年同期增長(zhǎng)50.34%。主要反映餐食混有異物、氣味異常；食用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食物后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等不良反應(yīng)；店堂、后廚環(huán)境污穢不潔等。

住宿服務(wù)投訴舉報(bào)52件，占比4.61%，較去年同期減少7.14%。主要反映網(wǎng)訂酒店虛假宣傳住宿條件；網(wǎng)訂酒店到店后價(jià)外加價(jià)等。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者袁文波

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