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本網(wǎng)訊 （全媒體記者嚴(yán)項項）日前，臨江鄉(xiāng)一位老人因為食物卡喉窒息昏迷，家屬撥打120急救電話號后，調(diào)度員通過電話指導(dǎo)，成功幫助老人在救護(hù)車趕來之前就順利脫險。

7月25日下午6時04分，正在市急救中心120調(diào)度指揮大廳值班的調(diào)度員李夢君突然接到一個急救電話，臨江鄉(xiāng)一位60多歲的婆婆吃飯時，不慎將一顆丸子卡在了喉管。李夢君一邊向家屬詢問老人的情況，一邊聯(lián)絡(luò)最近的急救站——華容區(qū)人民醫(yī)院安排急救車輛。

“我想問一下，她現(xiàn)在情況怎么樣？”“沒有意識?！薄坝袥]有呼吸啊？”“好像沒有，嘴巴是烏的”……

了解情況后，李夢君臨危不亂，立即按照電腦屏幕上高級調(diào)度在線生命支持系統(tǒng)（ADLS）的提示，指導(dǎo)家屬利用海姆立克急救法解決氣道異物梗阻的問題。

“一只手握拳，橫放在她肚臍正上方大概兩厘米的地方。另一只手握著自己的拳頭，雙手一起向肚子用力沖擊，連續(xù)沖擊五下！”

電話那邊，家屬按照120調(diào)度員的指導(dǎo)進(jìn)行施救，然而首次嘗試并沒有成功。李夢君繼續(xù)指導(dǎo)，把急救方法又耐心復(fù)述了一遍。直到第三次指導(dǎo)后，終于迎來了轉(zhuǎn)機。

“吐出來了，吐出來了！”電話里傳來呼喊聲。在李夢君的指導(dǎo)下，老人終于吐出哽咽物，漸漸恢復(fù)了知覺和呼吸。此時，距離雙方通話僅僅過去了3分40秒。經(jīng)過持續(xù)溝通，又過了3分多鐘，家屬確認(rèn)老人已經(jīng)無礙，無需救援，行進(jìn)中的救護(hù)車遂原路折返。

“對于我們來說，雖然見不到患者，但可以通過電話進(jìn)行急救指導(dǎo)。關(guān)鍵時刻能夠幫助患者轉(zhuǎn)危為安，我們也非常開心?！崩顗艟f。

據(jù)了解，為提高院前急救效率，市急救中心嚴(yán)格日常操作規(guī)程，要求每位120調(diào)度員熟練運用高級調(diào)度在線生命支持系統(tǒng)（ADLS），指導(dǎo)呼救者進(jìn)行心肺復(fù)蘇、氣道異物、分娩、嚴(yán)重創(chuàng)傷等危急情況的自救互救。

“利用在線生命支持系統(tǒng)（ADLS），根據(jù)實際情況提供相應(yīng)的現(xiàn)場急救措施，能夠最大程度地提高病人的生存幾率?！笔屑本戎行馁|(zhì)控、調(diào)度科科長高嫵枝表示，市急救中心將不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)先進(jìn)的調(diào)度經(jīng)驗，引進(jìn)智能高端技術(shù)，助力院前急救事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。