3月12日,新化縣商務(wù)糧食局組織商務(wù)糧食執(zhí)法大隊13名執(zhí)法人員在日盛商都購物廣場舉行了“以誠信求發(fā)展,以發(fā)展鑄誠信”為主題‘12312’商務(wù)舉報投訴宣傳活動。廣泛宣傳商務(wù)執(zhí)法工作和相關(guān)食品安全知識。
活動現(xiàn)場,商務(wù)糧食執(zhí)法人員通過派發(fā)宣傳材料和展板宣講等形式,向市民宣傳“12312”商務(wù)舉報投訴服務(wù)熱線的意義、功能、業(yè)務(wù)受理范圍、處理流程等內(nèi)容;廣泛宣傳相關(guān)食品安全知識,重點向過往市民就汽車銷售面臨的問題和成品油可能出現(xiàn)的問題做了詳細解答。
新化縣“12312”商務(wù)舉報投訴中心是縣商務(wù)糧食局按照商務(wù)糧食綜合執(zhí)法工作的要求于2009年籌建的。舉報投訴熱線于2009年9月正式開通,主要職能和服務(wù)范圍是受理商貿(mào)流通領(lǐng)域的各類舉報投訴,為社會公眾提供商貿(mào)流通領(lǐng)域的政策法規(guī)、行政審批、辦事程序等方面的咨詢服務(wù),采集上報危害商務(wù)行政管理秩序和市場經(jīng)營秩序的重要信息。該服務(wù)熱線的開通,有效搭建了部門與群眾信息溝通交流,方便群眾對違法違規(guī)行為的舉報投訴,有利維護了流通領(lǐng)域市場經(jīng)濟秩序。
社會公眾可以通過以下三條渠道向“12312”舉報投訴中心投訴或咨詢:一是直接撥打12312熱線電話;二是直接到12312舉報投訴服務(wù)中心現(xiàn)場舉報投訴;三是信箋投訴。
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