市民在4S店咨詢。

杭州人可在4S店里查詢打印小客車增量指標、更新指標，遞交資料申請新能源車指標等等，是不是很方便?

近日，杭州市汽車銷售4S店的小客車調控指標辦理系統(tǒng)正式啟用。大家在購車的同時，就可辦理各種小客車指標，體驗“一站式”服務。

這一舉措是杭州交通“最多跑一次”改革再深化，實現(xiàn)便民服務“零距離”的最新成果之一，為全國首創(chuàng)。

新舉實施后

新能源車可能最受益

盡管杭州已經(jīng)推出了網(wǎng)上辦理，但許多車主還是喜歡線下辦理，而且有些業(yè)務(如新能源車的指標申請、指標變更和一些特殊情況)還是需要到窗口辦理的。

杭州市小客車總量調控服務中心副主任葛軍介紹，去年僅杭州市民中心調控窗口辦理的小客車指標申請綜合業(yè)務近6萬件,其中增量指標4500余件，更新指標1.2萬余件，其他指標4萬余件，信息變更1200余件。“窗口每天要處理200多件相關業(yè)務，高峰期的時候有300多件。”葛軍說。

如果你已經(jīng)通過競價或搖號獲得增量指標，并且在4S店買車，當場就可以讓4S店的專門服務人員，為你查詢增量指標是否過期。在沒有過期的情況下，直接就可以打印出指標文件，拿上指標文件，提車去上牌。

目前最得益于這項服務的，要數(shù)想買新能源車的市民。

時空電動車汽車股份有限公司營銷事業(yè)部總監(jiān)茅科君說，以前車主選完車后，常常需要和銷售人員一起到9公里外的杭州市行政服務中心辦理一系列的相關手續(xù)。許多工作人員忙于陪同車主奔波在4S店與行政服務中心之間。

“現(xiàn)在把申請放到了專門賣新能源車的4S店，如果要買新能源車，不用自己操作，直接交給4S店的專門人員就進行操作，實現(xiàn)了一條龍服務，且這樣一來，在填報信息時準確率比較高。”杭州市小客車總量調控服務中心調控服務處處長虞偉達介紹，“去年，杭州市民申請了6萬多個新能源指標，大家對新能源車的質量、品牌認可度越來越高，這項舉措以后的受益面可能會越來越廣。”

除了上面提到的增量指標、更新指標和新能源車指標外，留學回國、司法拍賣等其他指標和信息變更的申請、指標查詢、打印等一系列功能也能在4S店實現(xiàn)。

首批60家4S店可辦理

接下來實現(xiàn)全市覆蓋

“這是杭州交通最多跑一次改革新舉措。”葛軍表示，小客車更新指標、新能源車上牌指標審核等，本就是居民購車剛需高頻事項，現(xiàn)在可在4S店直接辦理，正是解決了群眾“跑多次”的痛點。

這項系統(tǒng)前期已經(jīng)在3家4S店進行了試點，目前來看效果不錯。

目前，主城區(qū)的60家汽車銷售4S店已經(jīng)全面鋪開相關業(yè)務的辦理。每家4S店都有一名專員負責這項工作，前期已經(jīng)對他們進行了相關培訓，告知了具體操作方法。另外，為了更好地將此次改革落到實處，還建立了一個微信工作群，4S店的員工和調控辦的工作人員都會在里面，只要有問題隨時可以進行交流溝通。

接下來，還會有更多的4S店加入，實現(xiàn)市區(qū)所有汽車銷售4S店小客車調控指標業(yè)務辦理全覆蓋，并進一步向縣市延伸。(孫燕)