今年2月29日,大搜車旗下的汽車直播孵化機構(gòu)大搜車播豹,聯(lián)合淘寶直播組織了一場線上直播車展,本次直播賣車活動在線觀看人數(shù)超過145萬,經(jīng)銷商收集到客戶買車線索1721條。在此前2月22日的周末直播車展活動中,133家汽車經(jīng)銷商門店帶來104個熱門車型,直播在線觀看人數(shù)超過148萬,共有110名用戶下單。
這樣的線上直播車展,大搜車播豹聯(lián)合淘寶直播從2月下旬以來已經(jīng)連續(xù)舉辦多場。今年年初,新冠肺炎疫情發(fā)生,由于買家不能到店,汽車流通行業(yè)客流受阻,直播賣車成為行業(yè)自救的重要措施。作為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,大搜車積極對接行業(yè)需求與優(yōu)質(zhì)資源方,為汽車品牌方和4S店提供高能效的賣車服務(wù)。
直播賣車火爆,只是國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)內(nèi)部數(shù)字化需求的一次集中爆發(fā)。2018年以來,國內(nèi)汽車消費連續(xù)下行,新冠肺炎疫情進一步加大了整個汽車產(chǎn)業(yè)的壓力。疫情為整個行業(yè)按下了暫停鍵,為我們展現(xiàn)了一個未來的極端情況:今天疫情展現(xiàn)的汽車供求數(shù)字化線上化的市場極端情況,可能是未來的常態(tài),汽車銷售從線下走到線上是必然趨勢。
發(fā)改委、財政部、生態(tài)環(huán)境部、商務(wù)部等四部委最近連續(xù)出臺多項措施,刺激汽車消費,北京、廣州、佛山等20個城市出臺了各有側(cè)重的扶持政策,這些專門針對汽車消費出臺的政策會帶來諸多利好。在4月9日舉行的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上,發(fā)改委產(chǎn)業(yè)發(fā)展司副司長蔡榮華表示,最近疫情在短時間內(nèi)對汽車產(chǎn)業(yè)確實帶來較大的沖擊和下行壓力,但這是暫時的,不會影響到我國汽車產(chǎn)業(yè)長期向好的趨勢。經(jīng)過調(diào)整優(yōu)化以后,中國的汽車市場將逐步恢復(fù),并在較長一段時間內(nèi)保持穩(wěn)定。
汽車銷售不暢,上游汽車主機廠承壓。汽車產(chǎn)業(yè)的軸心節(jié)點是廠商端,主機廠的互聯(lián)網(wǎng)化程度決定了汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的未來。但是在現(xiàn)有的傳統(tǒng)4S店銷售模式下,多數(shù)企業(yè)無法直接接觸到用戶,更看不到用戶在接觸及使用企業(yè)車輛過程中的需求或抱怨。于是,以汽車主機廠為首的整個汽車產(chǎn)業(yè),在此次疫情的重創(chuàng)下開始尋求數(shù)字化突圍,以數(shù)字打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游,以用戶為中心提供高效精準(zhǔn)的服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)繁盛20年,圖書出版、影視音樂、服裝家電等諸多行業(yè)都在借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)生產(chǎn)和流通的數(shù)字化升級,但汽車行業(yè)沒有發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。長期以來,汽車流通產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化線上化有兩個難題:大宗商品價格貴,缺乏實際體驗。文字時代,互聯(lián)網(wǎng)對汽車流通幾乎沒有影響。從圖片時代開始,人們開始喜好在網(wǎng)上查詢汽車相關(guān)信息。直播和短視頻的出現(xiàn)是一個劃時代的進步,它們可以低成本應(yīng)用于各種行業(yè),汽車行業(yè)開始接受直播。這次疫情,表面是推動了各種直播賣車活動,深層是推動國內(nèi)汽車行業(yè)深入思考,如何利用好互聯(lián)網(wǎng)。
大搜車是國內(nèi)汽車領(lǐng)域最大的SaaS服務(wù)商,已經(jīng)數(shù)字化全國60%以上的汽車零售商,搭建了一個完善的汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),是國內(nèi)唯一一家擁有廠商端、店端、用戶端“三端合一”系統(tǒng)服務(wù)的軟件公司。大搜車為沃爾沃中國、東風(fēng)英菲尼迪、長安歐尚等汽車主機廠提供數(shù)字化解決方案,搭建數(shù)據(jù)中臺提升運營效率。另外,大搜車擁有汽車新零售平臺彈個車、二手車新零售平臺大搜車家選,可以為用戶提供買車、賣車、用車服務(wù)。
大搜車商業(yè)模式包含三層結(jié)構(gòu):第一層是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,把產(chǎn)業(yè)里面有價值的參與節(jié)點都想辦法數(shù)字化,比如核心廠商數(shù)字化、4S店數(shù)字化、二網(wǎng)數(shù)字化、二手車商數(shù)字化,構(gòu)建起數(shù)據(jù)智能商業(yè)大腦,并且擁有由線下渠道編織成的毛細(xì)血管;第二層是產(chǎn)業(yè)協(xié)作化,用戶是一座“金礦”,而要深入挖掘這座金礦,首先要找到并理解用戶的需求,這意味著要打通用戶端、店端、廠商端的數(shù)據(jù),讓汽車主機廠與用戶產(chǎn)生直接有效的連接,大搜車以大數(shù)據(jù)為根據(jù),打造了5條行業(yè)協(xié)作供應(yīng)鏈,包括新車供應(yīng)鏈、二手車供應(yīng)鏈、客源供應(yīng)鏈、資金供應(yīng)鏈和保險供應(yīng)鏈,形成一個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域更寬泛的合作,為每一個個體做數(shù)字化提供全產(chǎn)業(yè)鏈的高效協(xié)作;第三層是產(chǎn)業(yè)智能化,大搜車為行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)機器人,應(yīng)用于各種場景,最終實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)的智能化。
在推動汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字文明過程中,大搜車的角色是基礎(chǔ)服務(wù)商,非常貼近現(xiàn)在流行的一個詞匯——新基建。大搜車自己不介入交易,彈個車和大搜車家選加起來5000多家社區(qū)零售店,都是大搜車通過SaaS系統(tǒng)在全國優(yōu)選車商開的加盟店,大搜車通過多個協(xié)議,確保他們?yōu)橛脩籼峁?biāo)準(zhǔn)化高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。大搜車通過“數(shù)字化、協(xié)作化、智能化”三步走,服務(wù)于行業(yè),致力于推動行業(yè)數(shù)字化水平,實現(xiàn)合作伙伴業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長,而不是自己多賣出幾輛車。
大搜車創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅認(rèn)為,2020年將成為汽車產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元年,汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字化窗口已經(jīng)開啟。此次疫情過后,用戶對效率、體驗、服務(wù)的需求都不會回到過去。要滿足用戶對服務(wù)和體驗的需求,離不開數(shù)字化平臺、數(shù)字化體系的支撐。而經(jīng)過這次疫情危機,主機廠數(shù)字化變革必將加速,從而帶動全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化,這也是此次疫情為整個汽車產(chǎn)業(yè)帶來的機遇。那些迅速行動起來,以數(shù)字化方式提升效率,通過大數(shù)據(jù)抓住用戶需求的主機廠,將能夠在此次疫情危機中脫穎而出。
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