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網(wǎng)易汽車9月8日報道最近，理想ONE（參數(shù)丨圖片）將停產(chǎn)的消息在網(wǎng)絡(luò)上傳開，一些剛剛提車不久的車主大呼“被割了一波韭菜”，憤怒的新“老車主”對理想汽車展開強烈攻勢，截止今天，黑貓投訴平臺上的投訴已過千。對此，理想方面回應(yīng)“理想ONE降價及停產(chǎn)的消息屬實，該車輛將于10月正式停產(chǎn)，停產(chǎn)后理想ONE的售后服務(wù)不會受到任何影響。同時，該車的換代車輛理想L8將于11月正式發(fā)布。”

圖片來源：黑貓投訴平臺截圖

(資料圖片僅供參考)

割不割韭菜？是不是一個愿_一個愿_？消費者的維權(quán)有無作用？這里暫且等子彈再飛一會兒。話說回來，這件事引發(fā)出另一個思考：被“車鬧”的為什么是理想？照理說車企的車型換代，停產(chǎn)老款車型是件很正常的事，為何在新勢力上就震動如此之大？

為什么是理想/新勢力車企？

其實，品牌因為營銷原因引發(fā)用戶抱怨早有前車之鑒。在此前，2020款小鵬G3推出續(xù)航里程為400公里和520公里的兩款車型，售價與老款車型基本一致，當(dāng)年就引起部分小鵬汽車2019款G3車主的不滿。2020年，有部分用戶投訴特斯拉在已經(jīng)計劃生產(chǎn)國產(chǎn)長續(xù)航版車型的情況下沒有告知客戶，導(dǎo)致這批車主已經(jīng)提車的國產(chǎn)標準續(xù)航車型在一個多月內(nèi)貶值了6萬元。

可以發(fā)現(xiàn)，上述品牌無一例外的都是采取直銷模式的新勢力車企。在直銷模式下，車企給出的價格就是消費者買到手的終端價格，而不是類似傳統(tǒng)車企給出的建議指導(dǎo)價。在這樣的模式下，車企沒有經(jīng)銷商作為緩沖環(huán)節(jié)，一旦遇到產(chǎn)品換代或升級，為了清庫存，車企直接對已有產(chǎn)品需要進行價格調(diào)整，沒有經(jīng)銷商這一層渠道，也就不具備這一渠道自帶的靈活調(diào)節(jié)能力，這就是部分新勢力車企在營銷層面出現(xiàn)“硬著陸”的原因之一。所以直銷模式更考驗車企基于精準用戶洞察的產(chǎn)品定義和營銷功底，尤其對于極其看重用戶口碑的新勢力車企。在經(jīng)營策略上的任何動作，都會極大反饋在品牌形象和口碑上，從而直接反映到銷售端。

因此，既然車企直接定價，為了清庫存的直降只會讓消費者感受到情緒上的打擊“憑什么我買的時候就沒這個優(yōu)惠？”“剛買就降價？”所謂“愛之深，恨之切”，導(dǎo)致用戶一下“粉轉(zhuǎn)黑”。

直銷模式，乙之蜜糖？

其實總的來說，直銷模式對新勢力車企是利好的。直銷模式帶來的公開透明的價格，可以讓用戶在購車過程中體會到前所未有的便捷，不用去和各個經(jīng)銷商反復(fù)比價；對于車企而言，能夠直接把握一手的用戶需求，并快速做出反映滿足需求，能做到更加專注到產(chǎn)品本身和服務(wù)上。此外，直銷模式下，車企回收了定價權(quán)，也能有效避免因經(jīng)銷商之間的惡性競爭對品牌和產(chǎn)品潛在的負面影響。

但所謂凡事有利就有弊，在直銷模式下，用戶的任何反映都會直接作用到品牌，所以此次理想降價，面對用戶的質(zhì)詢，給出的官方回應(yīng)是“關(guān)于理想ONE降價2萬，是近期的促銷政策，不是降價?！憋@然還是沒能從根源上解決一些車主覺得“買虧了”的現(xiàn)實訴求。

真無了or 換裝備繼續(xù)打怪？

通過L8的諜照和現(xiàn)款理想ONE的比對可以發(fā)現(xiàn)，其實L8更多的是理想ONE的換代升級。并且此前李想本人也曾在微博上講到“等L8的現(xiàn)階段就別買ONE了?！?這不得不讓人思考，好好的理想ONE為什么突然會“換殼上市”？

作為理想汽車首款量產(chǎn)車型，理想ONE的熱銷展現(xiàn)出理想汽車出色的產(chǎn)品能力。要知道，理想ONE曾創(chuàng)造國內(nèi)造車新勢力最快單車型破十萬輛的紀錄。上市至今近三年時間，理想ONE累計產(chǎn)量已超20萬輛，成為中國品牌中首個售價超過30萬元，生產(chǎn)下線超過二十萬輛的車型。在前不久理想L9上市前，理想ONE一直都是作為品牌唯一車型，“以一敵多”卻仍然在新勢力第一梯隊拿穩(wěn)銷量排名。

而如今的理想ONE何要改名，并且作為一款新的車型上市，其中的原因有兩個；第一是可能因為價格，畢竟新能源汽車在提高性能、智能化的道路上越走越遠，為了滿足用戶更高的需求，在L8發(fā)布之后，可能在價格上會有調(diào)整，但鑒于“全國統(tǒng)一售價”直銷模式的桎梏，也許“壯士斷腕”的換殼上市也是不得不采取的措施。但此舉也可能因為為了統(tǒng)一產(chǎn)品命名規(guī)則，畢竟先前推出的理想L9為目前來說理想品牌的旗艦車型，那么L8的定位可能是旨在占據(jù)中大型SUV的細分市場。