近日,福建省漳州市長(zhǎng)泰縣檢察院在“兩會(huì)”期間強(qiáng)化群眾法律服務(wù)工作,依托巡回檢察工作室深入基層開展法律服務(wù),向群眾發(fā)放檢察聯(lián)絡(luò)卡、《便民服務(wù)卡》等法治宣傳資料、關(guān)注群眾訴求,及時(shí)掌握社情民意,主動(dòng)應(yīng)對(duì)、正確引導(dǎo)、快速處理,以點(diǎn)帶面,提高群眾滿意度,提升檢察形象,受到群眾一致好評(píng)。

　　據(jù)悉,該院完善規(guī)范群眾法律服務(wù)工作,全面暢通渠道聽取群眾訴求,為來訪群眾提供“一站式”接待、咨詢、反饋等服務(wù),并采取預(yù)約接訪、定期下訪、帶案回訪等形式接受群眾控告申訴,保持QQ在線舉報(bào)平臺(tái)和12309舉報(bào)電話24小時(shí)良好運(yùn)行,專人專線服務(wù),為群眾答疑解惑。

　　同時(shí),運(yùn)用官方微信、微博以及QQ等新媒體平臺(tái),推行網(wǎng)上法律咨詢、案件查詢、普法宣傳等服務(wù),通過網(wǎng)上征求意見、開展問卷調(diào)查、開設(shè)民意溝通信箱等形式“第一時(shí)間”與網(wǎng)民進(jìn)行溝通交流,廣泛征求意見和建議,方便群眾反映問題,確保“零距離”與群眾展開聯(lián)系互動(dòng),自覺接受群眾的監(jiān)督與評(píng)議。

　　此外,該院還堅(jiān)持重心下移、檢力下沉,推進(jìn)法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)制度化、規(guī)范化,不斷拓展檢察工作服務(wù)的深度和廣度,做好群眾法律咨詢服務(wù)、心理矯正幫助及矛盾排查調(diào)處等工作,并根據(jù)群眾意見建議,改進(jìn)檢察法律服務(wù)工作方式和工作方向,提升檢察服務(wù)水平,推進(jìn)檢察機(jī)關(guān)解決“最后一公里”問題。