據(jù)江蘇省旅游局官方微信統(tǒng)計，1月27日-2月2日，江蘇省納入監(jiān)測的13家景區(qū)接待游客308.75萬人次，同比增長4.5%;門票收入5859.07萬元，同比增長0.8%。

　　春節(jié)假日期間，全省旅游市場安全、平穩(wěn)、有序、和諧，未發(fā)生旅游安全事故和重大旅游質(zhì)量投訴事件。江蘇省旅游局收到的15起投訴分別是：南京6起，無錫1起，徐州1起，蘇州3起，南通1起，揚州1起，鎮(zhèn)江1起。投訴購物商店1起，投訴旅行社1起，旅游景區(qū)6起，酒店賓館2起，在線旅游企業(yè)5起。主要集中反映景區(qū)人多、停車難、服務和管理秩序等問題。所有投訴均得到及時的回復與處理，未發(fā)生投訴后對處理結(jié)果不滿意的情況。對于網(wǎng)絡上反映一些景區(qū)發(fā)生涉旅治安事件和影響旅游市場秩序的問題，各地公安機關(guān)、部分旅游巡回法庭及時出警，現(xiàn)場處置，保障有力。

　　春節(jié)假日期間，全省旅游市場總體呈現(xiàn)政府監(jiān)管有力、產(chǎn)品豐富多彩、市場反響熱烈、游客滿意度高、文明安全祥和等特點。

　　為滿足廣大人民日益增長的出行要求，假日前，江蘇省旅游局要求各市旅游部門創(chuàng)新思路，積極做好假日旅游產(chǎn)品供給，發(fā)布了“2016年江蘇省旅游十大新景區(qū)、十條新線路”，針對時令特點，提供適合春節(jié)出行的假日旅游產(chǎn)品。春節(jié)假日期間，全省天氣以晴好為主，旅游市場運行平穩(wěn)，旅游消費熱情穩(wěn)步釋放。

　　各地節(jié)慶活動精彩紛呈

　　全省各地組織春節(jié)特色活動700多項，觀燈賞景品美食，購物游園祈福愿，燈會、廟會成為最受歡迎的新年活動。南京秦淮燈會復原了鰲山燈，再現(xiàn)了600年前皇宮盛景;淮安“金猴獻瑞、精彩西游”主題燈會充分融入淮安獨特的西游記文化元素，將眾多家喻戶曉的西游記故事以彩燈的形式展現(xiàn);蘇臺兩地燈會擁有深厚的文化底蘊，深受游客喜愛。今年的蘇臺燈會集主題公園、游憩型商業(yè)、文化演藝、溫泉休閑、動漫創(chuàng)意于一體，又融合了常州城市地域特色，成為江蘇對外交流的一張閃亮名片。來自臺灣的頂尖燈藝師，打造了美輪美奐的臺灣燈展區(qū)，雙方的交流互動，不僅促進了燈彩技藝的交流和文化傳播，進一步弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，而且豐富多彩的燈藝作品，以聲、光、電的形式形象展示了江蘇、臺灣特色文化和旅游資源，成為兩地旅游的形象代言，極大提升了旅游品牌影響力和美譽度。中央電視臺、臺灣東森電視臺、臺灣《中時電子報》、中新社、江蘇衛(wèi)視、《南京日報》、《新華日報》、《揚子晚報》、《中國旅游報》、央廣網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、人民網(wǎng)、龍虎網(wǎng)等兩岸主流媒體紛紛對本屆燈會交流活動進行了專訪和報道。徐州市賈汪區(qū)以創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”為中心，賈汪旅游“賀新年、迎新春”活動豐富多彩，旅游市場一片紅火。徐州潘安湖用7000萬盞LED燈搭建出了萬國風情，還全面展示了全球百余種小吃。

　　居民出游熱情高漲

　　短線看，自駕游、自助游為主，古鎮(zhèn)游覽、溫泉養(yǎng)生成為首選，蘇州好行、南京環(huán)城巴士都增加多個班次;長線看，北上哈爾濱、南下海南島的冰雪旅游、休閑度假成為熱點;出境游，團隊旅游仍是最主流的方式，海島線、日本線、歐洲線獲得市場普遍認同，雖然南京機場今年包機取消，但從24日到今天，無錫、常州機場的出境春節(jié)包機已執(zhí)飛完畢，各團隊秩序井然，海上度假成首選，觀光購物走得遠。1月24日起到30日止，江蘇省出境游迎來高峰。度假方面，郵輪旅游繼續(xù)火爆，旅行社的巴厘島、芽莊、宿霧包機航線也已早早售罄，而塞班島成為江蘇省居民的新度假地。觀光購物方面，雖然日本仍居江蘇省居民出游首位，但隨著南京洲際航線的增多，美國東、西海岸、德法瑞意線已開始成為今年春節(jié)的主要產(chǎn)品。

　　旅游接待力創(chuàng)新高

　　七天中，江蘇省旅游接待迎來高峰，各主要接待旅行社團隊數(shù)量均比去年增加50%以上，園林、古鎮(zhèn)成為線路的主要內(nèi)容。29日350名上海游客乘坐長三角高鐵旅游聯(lián)盟專列到鎮(zhèn)江開啟三天兩晚的春節(jié)之旅，成為我省歷史上接待的首個春節(jié)旅游專列。為避開春運而出現(xiàn)的反向旅游潮，為江蘇省主要旅游城市帶來了大量客源，蘇州旅游集散中心今天開行同里古鎮(zhèn)班車30次以滿足廣大游客的需要。省內(nèi)民俗活動成主流，溫泉古鎮(zhèn)成最愛。初一祈福逛廟會，初二周邊看古鎮(zhèn)，走出家門住民宿，溫泉休憩最養(yǎng)生，旅游已漸漸成為春節(jié)新風俗。從初二到初五，全省各地旅游景區(qū)組織的700多項春節(jié)特色活動，均獲得了超出預期的經(jīng)濟和社會效益。蘇北大雪并沒有阻擋人們外出的熱情，反而給大家的朋友圈增添了許多雪景。周莊初五迎財神繼續(xù)成為中央電視臺的報道亮點，而央視7套的美麗鄉(xiāng)村過大年活動讓宿遷任命感受到了濃濃的民俗風情。舉家出行旅游過年，除夕首日即迎旅游開門紅，旅游過年成主流，蘇州除夕有179680人次回家過年。

　　——鄉(xiāng)村旅游全域開花。今年以來，江蘇省旅游局全力實施旅游扶貧工程，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，在春節(jié)期間展露成效。春節(jié)前夕，省旅游局發(fā)布“江蘇40條鄉(xiāng)村線路”，各地紛紛推出一批觀田園風光、特色農(nóng)家美食、“江蘇十家鄉(xiāng)村旅游四季賞花地”、江蘇三十家鄉(xiāng)村旅游最美百果園、數(shù)十家特色民宿，以及親子采摘、休閑垂釣、民俗體驗等豐富多彩的旅游活動，成為廣大游客放松心情、休閑度假重要選擇。春節(jié)期間，江蘇省鄉(xiāng)村旅游備受游客青睞。鄉(xiāng)村旅游帶動周邊農(nóng)家樂、旅游民宿、土特農(nóng)產(chǎn)品、年貨大禮包供銷兩旺，實現(xiàn)了貧困群眾共享旅游經(jīng)濟發(fā)展成果，南京市江寧區(qū)、蘇州市吳中區(qū)、鹽城市大豐區(qū)、徐州市賈汪區(qū)等數(shù)個鄉(xiāng)村旅游區(qū)銷售額皆創(chuàng)歷史新高。

　　——智慧旅游引領(lǐng)時尚。江蘇省智慧旅游建設(shè)不斷推進，現(xiàn)代網(wǎng)絡和通訊技術(shù)在旅游管理和服務中的作用明顯提升，讓便民措施服務備受游客喜愛，一是體驗智慧旅游。景區(qū)依據(jù)“智慧旅游”省級標準，打造了涵蓋服務景區(qū)、游客、商戶的“智慧牛首山”、“智慧夫子廟”、“智慧鎮(zhèn)江三山風景區(qū)”、“智慧東方鹽湖城”等智慧旅游系統(tǒng)，實現(xiàn)免費WIFI全面覆蓋，游客通過一站式線上商城，可享受景點內(nèi)吃喝玩樂購的一站式服務。常州蘇臺燈會期間，智慧景區(qū)導覽屏、網(wǎng)站、APP分別設(shè)置景區(qū)主題頁面，分別有相關(guān)資訊、展區(qū)介紹、通行路線、猜燈謎等專區(qū)，為游客帶來更加便捷的旅游體驗。

　　——文明新風深入人心。各地旅游部門、旅游景區(qū)在春節(jié)期間廣泛開展“文明旅游志愿者”、“為江蘇旅游加分”等活動，有力地宣傳倡導了文明旅游理念。假日期間，出游人數(shù)和車輛同比增長，但理性出行、文明游玩的游客比比皆是。假日期間，受天氣影響，省內(nèi)部分高速公路較為擁堵，但自駕出行的車輛能夠遵守交通秩序，沒有發(fā)生較為惡劣的不文明交通行為。旅游接待高峰期，各旅游景區(qū)人潮涌動，但廣大游客自覺遵規(guī)守禮，共同營造了良好的游覽秩序。在南京中山陵景區(qū)、無錫靈山景區(qū)、蘇州樂園景區(qū)、鹽城大豐荷蘭花海景區(qū)內(nèi)，每天一百多名頭戴“小紅帽”，身披“紅馬甲”的旅游志愿者和文明督導員，活躍在各景點、交通路口和游客集散地，維護秩序、倡導文明、幫扶游客，成為一道靚麗的風景線。

　　——假日監(jiān)管運轉(zhuǎn)有序。全省各級黨委、政府，各相關(guān)部門堅守值班制度，高效運轉(zhuǎn)，多方聯(lián)動，措施到位，確保了假日旅游市場的安全有序。江蘇省旅游局在節(jié)前對旅游接待工作專題部署，并委派出多個暗訪小組，分赴各地就旅游安全、旅游市場綜合監(jiān)管等工作開展集中督導檢查，有效凈化了假日旅游市場秩序，每天轉(zhuǎn)發(fā)省氣象局、江蘇省交通廳高速公路營運中心發(fā)布的實時天氣預報和交通通行信息。旅游與公安、安監(jiān)、交通、氣象等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，全力保障春節(jié)期間社會的安全祥和。

　　另外，江蘇省各地各景區(qū)根據(jù)歷史經(jīng)驗和市場規(guī)律，綜合考慮交通、氣象、消費心理、營銷宣傳、出行半徑等因素，提前做好市場預判，建立健全預警機制，備齊備好應急預案，落實各項應對措施，有效防范和規(guī)避了人員擁擠、秩序混亂、車輛進出兩難、旅游設(shè)施隱患等風險。南京市、鎮(zhèn)江市、南通市、揚州市旅游委(局)聯(lián)合市公安局、交管局、城管委、食藥監(jiān)局等管理部門，組織159個檢查組1.6萬人次對全市內(nèi)主要道路、交通樞紐、景區(qū)景點、旅游商業(yè)綜合體、餐飲服務等場所進行秩序維護。蘇州市組織旅游、公安民警、城管等部門，在重點景點通行緩慢的路段、人流聚集部位等重點部位進行值守，開展交通疏導，確保景區(qū)安全有序，守護了游客的安全。

　　節(jié)日期間，南京市夫子廟-秦淮風光帶3處游客中心共接受現(xiàn)場咨詢3000余人次，實現(xiàn)假日旅游市場“零投訴”。秦淮區(qū)旅游局委托第三方機構(gòu)在夫子廟景區(qū)、老門東、大報恩寺等地發(fā)放2000份調(diào)查問卷，經(jīng)過統(tǒng)計顯示，游客的綜合滿意率為94.04%，與去年相比穩(wěn)中有升，其中對節(jié)日文化氛圍、民俗文化活動、工作人員服務這三項的滿意度最高均為100%;智慧旅游98.61%、引導標識牌97.77%、公共廁所96.08%、秩序和衛(wèi)生92.73%;而對交通停車、座椅休息設(shè)施的滿意率則相對較低。