3月1日，吉林省公安廳舉行了“全省公安出入境星級服務(wù)窗口創(chuàng)建活動媒體推介會”。會上，省公安廳出入境管理局發(fā)布了“出入境6項便民新舉措”。這些舉措于3月1日起逐步實施。

 

　　對行動不便的殘疾人可提供登門辦證服務(wù)

 

　　新舉措規(guī)定，為便利行動不便的特殊人群順利申辦出入境證件，省公安廳出入境管理局研發(fā)了移動辦證系統(tǒng)，擬在長春、吉林等省內(nèi)大中城市開展試點后，逐步推向全省實行。登門辦證服務(wù)受惠人群主要分為兩類情形，一類是60周歲以上老人、行動不便的殘疾人、因病臥床需赴境外就醫(yī)的；另一類是20名以上企業(yè)或院校人員集中申請辦證的。符合上述條件的個人或團(tuán)體均可向當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)出入境管理申請登門辦證服務(wù)。

 

　　開辟綠色通道提供加急辦證服務(wù)

 

　　為積極順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大趨勢，省公安廳出入境管理局將線下綠色通道服務(wù)延伸到線上吉林“互聯(lián)網(wǎng)+公安”官方微信平臺和“吉林出入境”官方微信平臺，實現(xiàn)了綠色通道預(yù)約申請由“面對面”向“鍵對鍵”的延伸。同時，還擴(kuò)大了申請人享受綠色通道加急辦證服務(wù)的范圍，在原有公安部規(guī)定的4種情形基礎(chǔ)上，新增了已訂前往國機(jī)票、緊急出國旅游團(tuán)組、赴境外開展緊急商務(wù)活動、開展邊境貿(mào)易活動、實施重點建設(shè)項目、處理突發(fā)事件、應(yīng)邀赴臺等7項情形，全面為有需要的企業(yè)和群眾開辟綠色通道，提供加急辦證服務(wù)。

 

　　在目前POS機(jī)刷卡繳費、網(wǎng)上銀行繳費的基礎(chǔ)上，此次又推出微信掃碼支付辦證費用的新方式，申請人只需通過手機(jī)微信端掃描辦證申請編號，即可完成繳費。經(jīng)測算，單筆業(yè)務(wù)通過POS機(jī)刷卡方式繳費需要5分鐘，通過微信掃碼支付繳費僅需10秒鐘，大幅縮短了群眾在出入境服務(wù)大廳辦理等候時間，同時也豐富了群眾繳費方式。

 

　　手機(jī)微信端開通赴港澳臺再次簽注全流程辦理功能

 

　　去年6月，吉林“互聯(lián)網(wǎng)+公安”綜合服務(wù)平臺開通赴港澳臺再次簽注網(wǎng)上全流程辦理功能，實現(xiàn)群眾“足不出戶”辦理出入境證件。為順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的發(fā)展趨勢，省公安廳手機(jī)微信端又開通了赴港澳臺再次簽注全流程辦理功能，只要關(guān)注官方微信，就可以通過手機(jī)完成赴港澳臺再次簽注“全流程”辦理。

 

　　手機(jī)微信端可實時查詢出入境證件辦理進(jìn)度

 

　　群眾提交辦理出入境證件申請后，可以通過登錄手機(jī)微信端實時查詢出入境證件辦理進(jìn)度。同時，對于已經(jīng)完成互聯(lián)網(wǎng)實名認(rèn)證的群眾，系統(tǒng)將以微信的形式在“個人中心”向群眾主動推送證件辦理進(jìn)度，提示證件領(lǐng)取時間。

 

　　引入“背對背”式星級服務(wù)評價器

 

　　同時，全省公安出入境服務(wù)大廳在現(xiàn)有的受理窗口“面對面”評價器外，新引入了“背對背”式星級服務(wù)評價器。“背對背”式評價器可滿足申請人在具體辦事民警不在現(xiàn)場的狀態(tài)下，對咨詢引導(dǎo)、受理、發(fā)證等多個崗位工作人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率和大廳整體環(huán)境進(jìn)行客觀公正評價。同時，當(dāng)“背對背”評價器出現(xiàn)差評時，出入境管理部門將在第一時間主動與群眾取得聯(lián)系，了解群眾需求和意見，及時整改工作。