用一份“指導(dǎo)手冊”為新開店的業(yè)主“指明”相關(guān)流程和規(guī)范，玄武區(qū)玄武門城管中隊(duì)近日實(shí)施的這一暖心、創(chuàng)新之舉，不僅讓店家少走了彎路，也更利于城市管理。

不久前，玄武門城管中隊(duì)在巡查過程中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)一家即將開業(yè)的餐飲店鋪違規(guī)設(shè)置戶外廣告設(shè)施。調(diào)查過程中，店方表示自己新開店面需要裝修，于是就模仿很多店面施工的方式設(shè)置了圍擋，為提前引起消費(fèi)者關(guān)注，又擅自在圍擋上設(shè)置了銷售品牌的商業(yè)logo，“圍擋設(shè)置不超過自己店鋪門窗垂直投影就可以了，我們已經(jīng)辦理過線上備案，根本不知道圍擋上貼個(gè)商業(yè)logo屬于違規(guī)設(shè)置戶外廣告設(shè)施。”面對這樣的理由，執(zhí)法人員當(dāng)即解釋：根據(jù)我市店招標(biāo)牌及戶外廣告相關(guān)法規(guī)規(guī)定，取得商業(yè)授權(quán)的品牌logo可以設(shè)置在店招標(biāo)牌上;一旦在圍擋上設(shè)置商業(yè)logo，圍擋的用途就變成發(fā)布商業(yè)內(nèi)容的戶外廣告設(shè)施。無論何種形式的戶外廣告設(shè)施均需要取得設(shè)置許可，若未經(jīng)許可擅自設(shè)置戶外廣告設(shè)施，可能面臨最高10萬元的行政處罰。執(zhí)法人員隨后按照法規(guī)要求對其開具責(zé)令整改通知書，店方虛心接受并立即配合下掉廣告內(nèi)容，對圍擋進(jìn)行整改?？紤]到店方違法情節(jié)顯著輕微，且及時(shí)整改，城管執(zhí)法部門最終對其給予警告的行政處罰。

玄武門城管中隊(duì)副中隊(duì)長魯斌山介紹，新手店主開業(yè)過程中遇到最多的是裝修垃圾清運(yùn)、門頭店招制作、圍擋等問題;經(jīng)營過程中還會(huì)遇到生活垃圾處置，尤其是餐飲店的餐廚廢棄物清運(yùn)，門前三包等。為讓店家熟悉各項(xiàng)規(guī)章和流程，該中隊(duì)創(chuàng)新推出《玄武城管開業(yè)指導(dǎo)手冊》。執(zhí)法隊(duì)員只要發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備裝修開業(yè)的新店鋪，就向其發(fā)放指導(dǎo)手冊，采取提前介入、主動(dòng)服務(wù)、面對面普法的形式，提醒新店主各項(xiàng)涉及城市管理的事務(wù)。

記者看到，《玄武門城管開業(yè)指導(dǎo)手冊》主要包含“兩建、兩清、三包”。“兩建”即辦理手續(xù)后合規(guī)的建設(shè)圍擋和門頭，包含如何申請、如何備案，以及門頭設(shè)置硬性規(guī)定;“兩清”，即開業(yè)店鋪必須找有資質(zhì)的收運(yùn)企業(yè)清運(yùn)裝修垃圾，以及經(jīng)營中過程分類的生活垃圾;“三包”是指店鋪“門前三包”制度。“這份手冊可讓城管執(zhí)法做到服務(wù)在前，讓更多的新手商家翔實(shí)了解涉及的城管法規(guī)知識，做到面對面的服務(wù)講解，在開店過程中少走彎路，不走違法路。”玄武門城管中隊(duì)中隊(duì)長朱勇表示，指導(dǎo)手冊的出爐，是將城管執(zhí)法“721工作法”(七分服務(wù)兩分管理一分執(zhí)法)在開店管理這件小事上的切實(shí)踐行。( 顧小萍 )