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浙江在線5月11日訊(通訊員 市聞 記者 李心怡)今年是長三角一體化戰(zhàn)略實(shí)施五周年,也是新一輪“滿意消費(fèi)長三角”行動開局之年。近日,“滿意消費(fèi)長三角”專項(xiàng)行動現(xiàn)場會在浙江武義召開。浙江在線記者在會上獲悉,2022年三省一市累計(jì)培育放心消費(fèi)單位34萬家,無理由退貨承諾單位33萬家。今年,三省一市將制定出臺《長三角地區(qū)線下異地異店無理由退換貨服務(wù)指引》,培育異地異店退換貨單位500家以上。

據(jù)悉,四年來,長三角三省一市市場監(jiān)管部門統(tǒng)籌謀劃,協(xié)同發(fā)力。在放心創(chuàng)建方面,2022年三省一市累計(jì)培育放心消費(fèi)單位34萬家,無理由退貨承諾單位33萬家,整個區(qū)域創(chuàng)建數(shù)量、規(guī)模均居于全國前列;在消費(fèi)維權(quán)方面,三省一市全年處置投訴舉報(bào)569萬件,約占全國總量的三分之一;在制度建設(shè)方面,聯(lián)合制定行動方案和三年行動實(shí)施方案,配套出臺了滿意消費(fèi)單位評價(jià)、網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)規(guī)范、消費(fèi)投訴舉報(bào)協(xié)作等一系列政策措施?！皾M意消費(fèi)長三角”行動被評為第二批長三角一體化最佳實(shí)踐案例。

下一步,長三角三省一市市場監(jiān)管部門將高標(biāo)準(zhǔn)深入謀劃新一輪“滿意消費(fèi)長三角”三年行動方案,加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)協(xié)同布局,在更高層次和更廣深度上不斷完善“滿意消費(fèi)長三角”協(xié)作體系。此外,三省一市還將突出治理、處置、創(chuàng)建、信息共享四方面,聯(lián)手構(gòu)建完善“從前端服務(wù)到后端維權(quán)”一體化的消費(fèi)維權(quán)體系。