《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》5月18日訊（記者 陳美） 今晚，一場(chǎng)巔峰對(duì)話舉行。紅杉全球執(zhí)行合伙人、紅杉中國(guó)創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人沈南鵬與星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨開啟圍爐夜話。

在這場(chǎng)近1個(gè)小時(shí)的對(duì)話中，沈南鵬和霍華德·舒爾茨各自分享了他們對(duì)于創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的最新思考。 特別是創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家如何在公司文化、價(jià)值觀等層面找到價(jià)值觀相同的伙伴，并打造受人尊重和可持續(xù)的發(fā)展長(zhǎng)青路徑。

創(chuàng)業(yè)不僅要滿足未實(shí)現(xiàn)的需求，還要有基石價(jià)值觀

(資料圖片僅供參考)

在見過無(wú)數(shù)商業(yè)模式和技術(shù)創(chuàng)新后，沈南鵬在思考，為什么星巴克可以從西雅圖的一家烘焙和銷售整包咖啡豆的小店，發(fā)展為世界上最著名的品牌之一？

舒爾茨表示，創(chuàng)業(yè)源于一次偶然的“打動(dòng)”。但過程中，也經(jīng)歷過類似2008年金融危機(jī)的艱難時(shí)刻。

尤其是2008年星巴克第一次必須關(guān)店裁員。 當(dāng)時(shí)，一個(gè)機(jī)構(gòu)股東打電話來，說現(xiàn)在是砍掉員工醫(yī)保的最佳時(shí)機(jī)。 “可是，星巴克的文化、價(jià)值觀以及行為準(zhǔn)則是成功的基石。如果那時(shí)砍掉了員工的醫(yī)保，就會(huì)破壞創(chuàng)建這家公司最重要的基石，那就是信任。是與伙伴建立的信任，是誠(chéng)以待人，所以不能執(zhí)行?！?

下一個(gè)季度，幾乎一半的股票價(jià)值都蒸發(fā)了。但即便如此，霍華德仍認(rèn)為做出了正確的決定?！霸谧罾щy的時(shí)候做出這個(gè)決定并不容易。順境中當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者很容易，但真正的領(lǐng)導(dǎo)者需要在逆境中做出艱難決定?！?

“創(chuàng)業(yè)成功不僅需要?jiǎng)?chuàng)始人對(duì)自己的事業(yè)充滿熱忱，還需要為此做好充分的準(zhǔn)備，不斷滿足人們真正需要但尚未實(shí)現(xiàn)的需求?！?舒爾茨談到。

創(chuàng)造出人們喜愛的生活方式，不打“防守戰(zhàn)”

作為全球最知名的品牌之一，星巴克于1999年進(jìn)入中國(guó)。

但當(dāng)時(shí)中國(guó)顧客對(duì)咖啡沒什么概念，對(duì)星巴克來說，要做戰(zhàn)略的先驅(qū)者，在市場(chǎng)中普及咖啡知識(shí)和文化。 真正的機(jī)遇是，星巴克創(chuàng)造了一種門店體驗(yàn)，在喝咖啡的同時(shí)帶來社區(qū)氛圍感，為顧客打造家與工作場(chǎng)所之外的第三空間。

今天，星巴克在中國(guó)240個(gè)城市開設(shè)了6000多家門店。 貫穿這一成功主線的是人文情懷，創(chuàng)造出人們喜愛的生活方式，并且在這里獲得尊重，這是星巴克在中國(guó)成功的訣竅。

對(duì)此，沈南鵬認(rèn)為，有兩個(gè)點(diǎn)非常重要：

**第一，要始終保持對(duì)新趨勢(shì)的敏感度，并不斷尋求創(chuàng)新，不要害怕犯錯(cuò)。如果是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，不要只打“防守戰(zhàn)”，不能覺得自己安全。

第二，把員工與顧客放在同樣最重要的位置，這是做商業(yè)決定時(shí)非常重要的考量要素。**

“很多時(shí)候，公司的股東，不管是私人企業(yè)還是上市公司，都可能會(huì)忘記這一點(diǎn)。他們忘記如果你是CEO，在你的企業(yè)生態(tài)中最重要的就是顧客和員工。從長(zhǎng)期主義來看，這一點(diǎn)就能決定公司是否可以長(zhǎng)青不敗。”沈南鵬談到。

舒爾茨表示贊同。他認(rèn)為，提到創(chuàng)新，第一件的事是要有顛覆性的創(chuàng)新。 “很多次，人們認(rèn)為產(chǎn)品線的延伸、新口味的推出，甚至一個(gè)新尺寸的變化，就是了不起的創(chuàng)新。但其實(shí)這不是創(chuàng)新，這是責(zé)任?！?

優(yōu)秀CEO、職業(yè)經(jīng)理人，要有什么標(biāo)準(zhǔn)？

一個(gè)是“全球最佳創(chuàng)投人”，一個(gè)是優(yōu)秀企業(yè)家。在創(chuàng)投路上，沈南鵬一直在總結(jié)優(yōu)秀CEO、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)。最近，舒爾茨從CEO這一職位上退下來，那么什么樣的CEO可以打動(dòng)舒爾茨？

舒爾茨認(rèn)為，優(yōu)秀CEO、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有三個(gè)特征： 第一是好奇心水平（CQ）、第二是情商（EQ）、第三位的是智商（IQ）。

“不管從事什么行業(yè)，都不能只狹隘關(guān)注于所做的事情，這樣不能做得足夠卓越。 創(chuàng)業(yè)者必須拓寬眼界，敞開心扉去看整個(gè)世界。 希望人們對(duì)各個(gè)角落抱有好奇心，并且有勇氣說出來發(fā)現(xiàn)的新東西，以及要做新的事情。” 舒爾茨談到，智商（IQ）固然很重要，但不是最重要的，情商（EQ）和好奇心水平（CQ）才是最重要的。

據(jù)舒爾茨透露，他和星巴克的新CEO相處了六個(gè)月時(shí)間。“在這期間，不斷地在心中烙上公司價(jià)值觀和企業(yè)良知。在過去的一年，花了很多時(shí)間和星巴克的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一起，不斷地談?wù)摻裉焖務(wù)摰氖虑椤！?

舒爾茨希望找到有共同價(jià)值觀的人一起經(jīng)營(yíng)企業(yè)，到年底時(shí)看有多少員工成長(zhǎng)了。

沈南鵬也深有感觸，認(rèn)為在創(chuàng)投行業(yè)里，有很多一開始不被看好的創(chuàng)業(yè)者。“他們可能沒有很好的教育背景，在剛開始的職業(yè)生涯里可能沒有特別高光的表現(xiàn)。但一直在努力嘗試，并且擁有一樣的價(jià)值觀。”