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 任何機(jī)器人在工作的時(shí)候，只能夠回答一些事先設(shè)置好的問題，如果說有一些問題之前根本就沒有設(shè)置的話，還是需要有一些銀行的客服人員進(jìn)行回答的，所以說有一些人自己在回答的時(shí)候也要多注意到一些具體的問題，很多人要搞清楚所謂的機(jī)器人只能夠解決一些簡單的問題，不過有一些機(jī)器人如果說能夠不斷的完善的話，也許最后解決的問題也會更多所以說建議有一些人在面對這些事情的時(shí)候能夠注意到有些具體的問題。 因?yàn)楹芏嗳俗约涸谡嬲鎸τ行┦虑榈臅r(shí)候，的確未來完善的過程當(dāng)中才可以發(fā)現(xiàn)很多的事情。當(dāng)然，銀行有了這種聊天的機(jī)器人也的確可以減少很多的工作量，所以說在某些程度上面也是可以取代銀行的客服人員的，不過銀行還是應(yīng)該有設(shè)置客服人員。如果說銀行根本就沒有這種具體的設(shè)置的話，遇到問題的時(shí)候多少還是很難真正解決的，所以說在設(shè)置客服人員的過程當(dāng)中也不要設(shè)置得太多。 未來不管是什么樣的行業(yè)當(dāng)中都采用的這種機(jī)器人，也希望有一些行業(yè)在發(fā)展的時(shí)候，還是應(yīng)該不斷地設(shè)置一些具體的規(guī)則。畢竟機(jī)器人在工作的過程當(dāng)中是不能夠靈活的回答，有些具體的問題的，所以說這些行業(yè)多注意到有的具體的東西，那也是非常有必要的。因?yàn)橛泻芏嗳俗约涸诿鎸τ行┚唧w東西的時(shí)候，也許很多具體的事項(xiàng)根本就沒有辦法去解決，希望有一些人自己一定要多了解這樣的東西。 |
